市民新車剛買半年就燒毀 保險公司廠家都說不賠

　　被燒毀的車

福州新聞網7月10日訊（福州日報記者 莫思予 實習生 蔣雅琛 文/攝）新車開了不到半年就起火報廢，保險公司說是自燃，車主未購買自燃險不予賠償；4S店則認為，火是從外部進入的，不是自燃，也不賠償。半個月來，車主楊女士一家陷入索賠困局。

昨日下午，記者在晉安區香檳路環南七村一號樓下看到了這輛被燒的小車。車輪只剩下金屬轱轆，車身前部也只剩下金屬鋼架，原本黑色油漆變成灰白色，座椅的黃色海綿完全暴露在外，儀表盤等完全熔化，內部一片焦黑，散發出濃重的燒焦味（如圖）。

楊女士告訴記者，車子剛買半年，6月17日晚11點半突然著火，是小區居民報的警，他們是第二天早上才發現車子被燒焦的?！皳繐粽叻Q，著火時附近并沒有人?！睏钆空f。

如今，事情過去了20多天，保險公司和4S店說法不一，楊女士索賠無門?！百I車時在4店的建議下沒買自燃險，他們說保修期內發生自燃是他們車的質量問題，廠家會賠償。”楊女士說，6月18日保險公司派人到現場察看后認定汽車是自燃，因此不予賠償。但當天4S店卻給出了相反的結果，稱火是從外部進入的，并不是車輛本身問題引起的。

隨后記者聯系了4S店，相關負責人表示，下周廠家將出鑒定報告，若最終得出結論是產品質量問題引起火災，廠家將按照三包流程委托4S店協助辦理賠償事宜。