豪車停車庫(kù)保險(xiǎn)杠被無(wú)故撞壞 中國(guó)人保答應(yīng)更換新配件卻反悔

傅先生的愛車保險(xiǎn)杠兩側(cè)塑料卡口齊根斷裂

□東快記者王一文/圖

近日，福州市民傅先生一輛價(jià)值290萬(wàn)元的奔馳S600L轎車，好生生地停在車庫(kù)里，前保險(xiǎn)杠卻被人倒車時(shí)給撞壞了，導(dǎo)致兩側(cè)塑料卡口齊根斷裂。

“維修后不保證不會(huì)再次斷裂”。咨詢4S店后，傅先生只得選擇更換新配件。保險(xiǎn)公司中國(guó)人保起初也答應(yīng)更換配件，可隨后卻改口稱只能進(jìn)行焊接維修。

被保險(xiǎn)公司“冷落”近一周的傅先生，昨日才等來(lái)了保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

“一周來(lái)，我已數(shù)十次撥打保險(xiǎn)公司電話了解情況。我唯一能做的，只有苦苦等待。”傅先生無(wú)奈地說(shuō)道。

豪車停在車庫(kù)保險(xiǎn)杠被無(wú)故撞壞

事情發(fā)生在5月4日下午。當(dāng)天中午，傅先生將車停靠在鼓樓區(qū)某大樓的地下停車場(chǎng)，檢查幾番車子后，便上樓辦公。

可沒過多久，傅先生突然接到同事的電話，被告知：“一名女司機(jī)倒車時(shí)不小心撞上了你的車，保險(xiǎn)杠錯(cuò)位了，還凹了進(jìn)去。”他趕忙下樓查看情況，只看到自己的愛車右前保險(xiǎn)杠，正被一輛白色轎車頂住，塑料保險(xiǎn)杠被撞得凹了進(jìn)去，整體更是向左側(cè)錯(cuò)位。

傅先生說(shuō)：“自己車是4年前花費(fèi)290萬(wàn)元購(gòu)買的，平時(shí)開車都很小心，期間也沒出過什么大的事故。”

好好地停放在車庫(kù)里，卻被人撞成這樣，起初傅先生有些生氣，但看到肇事方道歉態(tài)度誠(chéng)懇，加之保險(xiǎn)公司鑒定員前來(lái)處理時(shí)，保證可以更換新保險(xiǎn)杠，傅先生便將車開往4S店進(jìn)行維修檢測(cè)。最終，4S店斷定，保險(xiǎn)杠兩側(cè)塑料卡口齊根斷裂，裝飾電鍍條掉落，且磨損嚴(yán)重。

保險(xiǎn)公司從“更換”改口成“只能維修”

讓傅先生感到不解的是，在4S店檢測(cè)后，保險(xiǎn)公司從原先答應(yīng)過的更換配件，突然改口稱只能進(jìn)行焊接維修。

4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人已多次明確告知傅先生，“焊接并不保證不會(huì)再次斷裂”。這讓傅先生堅(jiān)定：“必須更換新配件。”

“車子價(jià)值不菲，我又在事故中沒有任何責(zé)任，為什么要讓我承擔(dān)這種損失？”傅先生對(duì)保險(xiǎn)公司的賠償提出質(zhì)疑。同樣，肇事司機(jī)龍小姐也贊同傅先生的說(shuō)法，“4S店都說(shuō)維修并不能保證不再斷裂，維修又有什么意義？”

據(jù)龍小姐所說(shuō)，事故發(fā)生后她立即通知了為自己車子承保的中國(guó)人保車險(xiǎn)，相關(guān)鑒定人員也很快趕到現(xiàn)場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)鑒定員確實(shí)表示會(huì)給傅先生更換保險(xiǎn)杠配件，我還因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司突然改口稱只能維修而多次打電話督促保險(xiǎn)公司盡快賠付。”

自事故發(fā)生第二天起，傅先生說(shuō)自己便再也沒有接到保險(xiǎn)公司相關(guān)人員的電話。為了盡快修復(fù)愛車，傅先生先后三次來(lái)到4S店進(jìn)行檢測(cè)，更是多次撥通中國(guó)人保車險(xiǎn)的服務(wù)電話，希望對(duì)方盡快給出滿意答復(fù)，但一切都好似石沉大海。

直到昨日下午，傅先生才接到了中國(guó)人保公司福建分公司的電話。對(duì)方表示，會(huì)對(duì)傅先生的愛車進(jìn)行第三方檢測(cè)，根據(jù)鑒定結(jié)果，會(huì)再次與其協(xié)商更換還是維修的問題。但當(dāng)記者向該工作人員詢問，車主是否必須承擔(dān)這種似乎完全不必承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，該工作人員表示：“會(huì)有福州專職人員與記者聯(lián)系。”但截至發(fā)稿時(shí)，記者并未接到相關(guān)回復(fù)電話。

昨日，東南快報(bào)記者從奔馳4S店了解到，傅先生的愛車更換配件費(fèi)用應(yīng)在1萬(wàn)8千元左右，而維修需要5000元左右。另外，他還向記者透露：“因?yàn)檐囎颖ｋU(xiǎn)杠為塑料配件，普通的焊接維修，確實(shí)不能保證斷裂不再發(fā)生。”

根據(jù)鑒定人員的說(shuō)法，鑒定結(jié)果需2至5個(gè)工作日才能出來(lái)。