乘客稱福州火車站免費公共衛生間太少 部門：盡快解決

“為什么福州火車站出站口，路標指示是公共衛生間，卻是收費的？”近日，網友@Mr_Jansen楊發表微博稱，從福州火車站（北站，下同）出站后，乘客上衛生間成了難題。他稱福州火車站的免費公共衛生間太少了，乘客不好找。

為了解答這位網友的疑問，昨天上午，東南快報記者進行了實地走訪。公共衛生間在哪？哪些是收費的？哪些又是免費的？從福州火車站出站口走起，記者沿著3條不同的路線進行了親身體驗。

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北出站口不遠處有免費衛生間，北廣場未建免費公共衛生間

從北出站口出站后，旅客的行走方向又大致可以分為火車站南廣場和火車站北廣場。

一出北出站口，旅客們紛紛奔向目的地，有的人并沒有注意到，在出站口的右手邊不過20米的距離，有一個免費的公共衛生間，設施完備，干凈整潔。

如果你錯過了這個負一樓唯一的一個免費公共衛生間，急匆匆趕往新建成的火車站北廣場，你會發現，附近沒有衛生間。

部門回應：爭取盡快解決北廣場無公共衛生間問題

“北廣場在規劃建設時沒有配套相應的公共衛生間，很多市民都向我們反映了這個問題。現在我們正在火車站附近尋找合適的場地，建一個公共衛生間。”晉安區環衛處工作人員說，由于場地難找，建公共衛生間的事情暫時還不能得到落實。但他們和福州市環衛處、火車站地區綜合管理處會共同協作，爭取盡快解決這個問題。

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南出站口附近的2個公共衛生間，均收費1元

福州火車站分為南、北兩個出站口，南出站口即舊出站口，通向火車站候車廳、售票廳。

一出南出站口，記者就看到正前方有一個亮著燈光的藍底白字指示燈，上面寫有“公共洗手間”。

衛生間門口坐著3名工作人員，向進來的旅客收錢：“一次1元，還送紙巾。”記者與工作人員商量，不要紙巾可不可以不收錢，得到了否定的答案。

從該公共衛生間出來，沿直線前進50米左右，記者又看到了另一個收費的“公共衛生間”，也收費1元。

部門回應：收費衛生間乃商城內部衛生間

福州火車站相關工作人員表示，這兩個公共衛生間都不在火車站的管理范圍內，是地下商城的內部衛生間。“我們的管理范圍是在出站口到拉閘門，候車區的公共衛生間才是我們的職責范圍。”該名工作人員說。

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候車廳旁的商場二樓有免費的公共衛生間

記者隨著人流，爬上樓梯，來到火車站候車廳前。候車廳前的廣場上沒有任何關于公共衛生間的提示，記者來到“海峽情·王威服務臺”前，向工作人員詢問附近的公共衛生間位置。該工作人員說，在負一樓真功夫快餐店旁，有一個公共衛生間。

當記者表示該公共衛生間需要收費時，該工作人員表示他并不知情。記者注意到，服務臺的墻上貼著一張白色的紙張，上面有溫馨提示：衛生間在地下出站口真功夫旁。

最終，記者在候車廳旁的商場二樓找到了免費的公共衛生間。

部門回應：建議旅客到二樓候車廳的衛生間

“那邊（負一樓真功夫快餐店旁）的衛生間以前確實是公共衛生間，后來可能被一些商家占用了，而我們并不知情。現在我們會立即通知相關工作人員將該提示撕掉。以后如果有旅客問到，我們會建議他們持票到二樓候車廳的衛生間。”火車站相關工作人員提醒，附近的商城里也有一些免費衛生間。

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僅在南廣場公交車站有一個免費公共衛生間，距離遠、規模小

從北出站口到火車站南廣場（舊廣場），記者花了10多分鐘，一路上也沒有看到公共衛生間的指示牌，最后在南廣場公交車站，才看到了一個小小的公共衛生間。

“這邊的衛生間有點小，也不是很干凈，但是救急還是可以的。”在站臺上等公交車的陳女士說。這個衛生間是免費的，但若需要紙巾，就要付費一元錢。

部門回應：將增設負一樓設施平面示意圖，望環衛處增設移動衛生間

“火車站的站房是9年前修建完成的，當時并沒有配套衛生間，所以很多設施都是我們后期修建的。”火車站相關工作人員表示，會向上級部門反饋，爭取在出站口設一個負一樓設施平面示意圖，讓旅客少走冤枉路。

該工作人員還表示，火車站南出站口附近，除了候車大廳里有公共衛生間，其他地方確實沒有相應的公共衛生間。他希望福州市環衛處能在南廣場處增設移動衛生間，以解決衛生間緊缺問題。同時他建議，旅客可以先在動車上將相關問題解決，或者持票去候車廳使用公共衛生間。東快記者朱亞琴