榕市民服務中心大部分事項不收費 辦事指南出爐

取號單上印有時間提示

到市民服中心辦事,市民可先到大廳的自助服務終端上取號。取得號碼后,可仔細查看一下。單子上面不僅有自己所排的號數,前面等待的人數,還有輪到本號碼預計的時間段。市民可按單子告知的時間段來辦事就可以。

另外,目前大多數窗口使用的是“屏幕顯示”叫號,等待的市民需要認真關注屏幕顯示的號碼。接下來,市民服務中心將增加語音叫號的功能,市民無需時時盯著屏幕看,只要注意語音播報的號碼就可以。

20名引導員助你辦事無憂

如果市民來到市民服務中心不曉得如何辦理事項也無需緊張。您可以在現場隨便尋找一名引導員尋求幫助,引導員會教您如何使用現場的設備,帶您到辦事的窗口,并為您提供所需的服務。

市民服務中心目前共有20名服務引導員,其中10名由中心統一配備,10名由部門投入。

使用自助終端可提高辦事效率

最近,記者來到市民服務中心的出入境管理處辦事窗口發(fā)現,由于是旅游高峰期,來此辦事的市民很多。為了提高辦事效率,出入境管理處特別增加了9臺自助填表機、2臺自助受理機和4臺港澳臺證件繳費機,來此辦事的市民可以根據需求利用機器提高辦事效率。

例如,港澳臺通行證二次簽注等手續(xù)便可以通過自助受理機現場辦理手續(xù),無需排隊。而需要辦理港澳臺證件繳費手續(xù)的也可以直接在自助機上繳費,不用到農業(yè)銀行窗口排隊。