七街十二府仍由原物業管理 矛盾沒解決業主氣得想搬家

　　社區針對此事貼出了“調停告示”。

福州新聞網2月12日訊 倉山區七街十二府小區內,為爭奪物業管理權,合同到期的銀典物業公司與程厝社區找來的臨時物管——香江物業公司發生了沖突,對此,有的業主態度模棱兩可,盼籌備業委會來“當家”。如今一周過去,矛盾是否解決?記者到該小區了解后續情況。

【現狀】

小區仍由原物業管理

昨日下午3點多,記者又一次來到七街十二府,發現小區門口只剩下銀典物業的保安,工作人員正在收取物業費,而香江物業設的保安亭則被搬到了幾米外的空地。記者來到了物業處監控室,發現里面只有銀典物業的保安,已找不到民警和社區的工作人員。記者詢問了幾名業主和保潔人員,他們稱,香江物業已經撤出去了,小區目前仍由銀典物業管理。

記者隨后來到了程厝社區,但工作人員稱,社區主任及相關負責人在開會,未做出回應。而記者也在小區門口看到了該社區于2月9日張貼的通告:關于七街十二府小區的物管交接問題,對湖街道和程厝社區正積極配合區有關職能部門著手調查并協調處理,目前有關工作正在依法依規有序進行中。

【后續】

這場糾紛引發多方矛盾

對此,業主持何態度?經過連日采訪,記者發現,小區業主立場不一,而物業糾紛也演化成多方矛盾:業主之間、業主與銀典物業之間、業主與香江物業之間、業主與社區之間。

記者在福州市便民呼叫中心12345網站上看到,有業主投訴銀典物業服務不到位,“賴”著不走,也有業主投訴程厝社區和香江物業,未協商好,便強行進入。

“如果問題解決不了,我就搬走,這里的房子出租給別人。”一些對銀典物業表示強烈不滿的業主表示,過年還要“防火、防盜、防物業”。

不過也有業主表示:“目前已經臨近春節,更換物業公司,也不必要急于一時。春節的時候,家家戶戶更重視小區衛生及消防安全,現在不是更換物業公司的最佳時機。”

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【觀點】

新社交媒體

有助業主參與物管

物管糾紛普遍存在,除此次的七街十二府小區物管糾紛外,福州近期還發生過永德信小區保安腳踹七旬依伯、福灣新城秋月苑物業被“逼走”等事件。此類糾紛,該如何破解?

據了解,物管糾紛涉及小區的安保、衛生、電梯維護、水電、消防安全、房屋裝修以及停車場管理等多方面,其矛盾的實質在于物業服務和收費的“質價不符”,現實中,物業公司服務不到位,部分業主拒交物業費,從而形成惡性循環。

對此,七街十二府小區的不少業主認為,不管是哪家物業公司來管理,只要服務好,收費合理,就選擇它。

網友“老百姓”認為,物業公司賴著不走,究其原因在于不愿丟掉“嘴里的肥肉”,即物業企業除了收取物業費外,還收取其他費用,如業主的停車費,商家進駐小區搞活動的“進場費”,出租小區空閑地方獲得的租金,等等。“物業管理部門要聯合稅務,工商等部門對物業企業進行監管,同時加強對物業企業的居民滿意度監管等。”該網友說。

也有網友建議:“小區可以實現數字化、信息化管理等,讓業主們通過QQ群、微博、微信交流,將社交新媒體運用到小區管理上,讓業主更方便地參與小區管理。”

【新規】

達不到“雙過半”同意

合同期滿物管應撤出

據福州晚報記者了解,福州市住房保障和房產管理局于今年1月份發布了“關于做好物業服務項目合同期滿后續工作”的通知,其中規定:對于物業服務合同期滿,通過業主大會投票表決,達不到小區“雙過半”業主同意續聘(編者注:“雙過半”是指對經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主),原物業應在街(鎮)、社區居(村)委會牽頭下,及時辦理物業相關移交手續,移交完畢后應及時退出物業管理區域;未按規定辦理物業管理移交手續的,將限制其物業管理資質年檢、轉正、升級,并依照有關規定予以嚴厲處罰,業主也可以拒絕其提供的物業服務。

(福州晚報記者 鄭瑞洋/文 楊勇/攝