國際郵包莫名減重3公斤 福州小伙:EMS需擔責賠償

從事代購的郭先生告訴記者,他也曾遇到過東西寄回國內被海關扣壓或者丟了的情況,有的最終解決,有的不了了之,也挺郁悶的,多數時候是求助無門,不知道怎么解決。這次能引發這么多轉發,也是戳中了大家的心聲。

經常海外代購的金小姐也告訴記者,她身邊的朋友也遇到過跟郭先生類似的情況,她很慶幸自己從未丟過件,否則要找誰處理,她也不清楚。

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龍巖市郵政速遞物流公司：目前事情正在調查中

事情發生后,龍巖市郵政速遞物流公司立即找到賴小姐了解情況,綜合部劉主任告訴記者,林龍輝并未第一時間投訴,而是直接發微博,而事實上,在他們看來,包裹郵寄回國需要經過重重程序,有些并不在EMS的掌控范圍。

比如海關,劉主任說,各國對郵寄物品要求不同,有可能某些化妝品和食品是違禁用品,就有可能被扣壓,但一般會有證明。此次,包裹完整而莫名“瘦身”的情況,他們還是第一次遇到。

劉主任強調,事情未調查清楚前,他們也不敢斷定問題出在哪兒,而且,龍巖分公司只是作為最后投遞方,他們公司各部門都在積極調查中,一有結果就會答復。

(東南快報記者 葉佐溫/文 圖由受訪者提供)