2015春運今日開始 福州火車站啟用實名制驗證房

順暢:

南北站房

雙通道出站

在福州火車站南廣場記者看到,東、西側(cè)進站區(qū)各有1個驗證進站口,北廣場的一層、二層西側(cè)則各設(shè)置1個驗證進站口作為快速進站驗證口。在每個候車區(qū)還設(shè)置了重點旅客快速進站通道,重點確保開車前到達車站需緊急使用綠色通道的旅客15分鐘能夠進站上車。

南、北站房出站口目前已經(jīng)貫通啟用,實現(xiàn)了雙通道出站,為今年該站大客流密集到達的順暢通行創(chuàng)造了便利條件。

旅客們可以根據(jù)地下出站通道的公交線路標(biāo)識引導(dǎo)牌和私家車?？课恢眠x擇南北站房的出站線路。需要提醒的是,北站房的公交線路與南站房旁公交首末站的公交線路不同,出站后乘坐公交車的旅客,需明確自己的乘車路線,或留意設(shè)在出站通道內(nèi)的公交指示牌,以免走錯方向。

服務(wù):

特殊重點旅客

可電話預(yù)約服務(wù)

與往年不同,福州火車站南廣場右前方臨時售票處旁設(shè)置了一個多功能接待室,集問訊、投訴、服務(wù)重點旅客、志愿者服務(wù)點等功能于一體。

據(jù)介紹,車站對特殊重點旅客做到重點照顧,從購票、驗證、候車、檢票均設(shè)置專窗和專門通道,實行“購票、候車、進站、上車”四優(yōu)先。車站還提供預(yù)約服務(wù),特殊重點旅客出行前可通過撥打12306或0591-87051592(福州站)、0591-63580062(福州南站)服務(wù)監(jiān)督電話預(yù)約相應(yīng)服務(wù)。

福州火車站和福州火車南站均在候車廳設(shè)置了“愛心候車專區(qū)”及哺乳室,并張貼標(biāo)識為老幼病殘孕旅客提供愛心服務(wù),設(shè)立“手機應(yīng)急充電處”供旅客免費充電。

此外,兩站均設(shè)置了中轉(zhuǎn)換乘專用通道,旅客可以根據(jù)列車廣播、到站廣播以及在站臺、通道、電梯等關(guān)鍵位置設(shè)置的引導(dǎo)標(biāo)識,到指定區(qū)域不出站候車換乘。