福州市民出國玩幾天 手機流量費被收7000多元

東南網1月27日訊(海峽都市報記者 楊陽）

關注理由 去英國旅游幾天，手機漫游用了近150M的流量，卻被收取了7400多元流量費。福州陳先生上月的英國行，原本愉快的旅途變“囧途”。經福州本地運營商和英國運營商核對才發現，由于英國運營商“資費匹配錯誤”，原本只要數百元的國際流量費，被多收了近7000元。

雖然陳先生的“遭遇”并不多見，但隨著福州市民現在越來越多地走出國門，國際漫游資費和如何省錢，在國外如何避開手機吸費陷阱，成為不少市民關心的問題，記者就此采訪了幾大通信運營商。

福州運營商稱流量封頂 每天卻不停扣話費

去年12月底，陳先生抵達英國，帶去的福州手機號碼就漫游到英國運營商的網絡，并收到了福州運營商的資費提醒，說在英國的上網費用為每3MB6元，每天可重復疊加10次，累計疊加10次后，即費用60元封頂后，就會暫停流量功能，次日自動恢復。

見流量、資費有封頂，陳先生便放心地使用上網功能，抵達英國的第一天，流量就達到50MB，隨后被關閉了上網功能，并于次日重新開啟。

本以為即便每天使用流量達到50MB上限，流量費也花費不多，但第三天開始，陳先生陸續收到銀行發來的消費提示。原來，陳先生的信用卡掛鉤手機號，一旦話費余額不足，就會直接通過信用卡為手機充值。

銀行扣款短信顯示，信用卡的賬戶不斷為手機號充值，沒多久，信用卡余額不足，無法再充值。

這讓陳先生非常訝異，信用卡的余額至少還有好幾千元，而手機一天的封頂流量費也就幾十元，怎會不夠?他致電銀行，被告知銀行是按照運營商系統發出的請求來充值，不會無緣無故充值。

這時，福州本地運營商也發來短信，提示話費已全部扣完，請盡快充值。

陳先生只好請福州的親友幫忙充值。前幾次，親友都是充值1000元話費，沒想到沒多久又用完了。陳先生說，在英國的后面幾天，基本每天都要找人幫他充話費。

英國旅途快結束時，也是新年剛剛開始時，陳先生收到了運營商發來的消費提示，整個旅途，陳先生的消費總計達到8100多元。

面對這么高額的一張話單，陳先生只好向運營商要“說法”。

英國運營商 系統出錯亂收費

為何會產生如此“離譜”的賬單呢?經過兩國運營商之間的交涉，發現故障出在英國運營商的系統上。

英國運營商的系統并未將陳先生產生的流量費按照“6元包3M”的流量套餐來計算，而是按照0.05元/KB來計費，大致相當于50元/MB，而陳先生在漫游英國期間，共產生了近150M的流量，導致被收取了7407.65元數據流量通信費。而按套餐計算，流量費只要幾百元。

對于英國運營商的“亂收費”，福州本地運營商表示，已在協調后續事宜，而多收取陳先生的近7000元流量費，已全額退還到陳先生的賬戶。

國際漫游費透明 要注意避開郵輪

對這個罕見的案例，福州運營商表示，國際漫游涉及不同的結算系統，若發生類似情況，可向本地運營商反映，并保留好相關的資料，以便維權。國際漫游資費和如何省錢成為不少市民關心的問題。

記者從我省三家運營商獲悉，在語音方面，目前三大運營商的收費標準基本類似，其中漫游到美國、英國、德國、法國、新加坡、日本、韓國等熱門目的地國家，被叫和撥回中國的每分鐘費用一般為1元左右，而漫游到泰國、馬來西亞等國家，被叫和撥回中國的每分鐘費用一般為2元左右。

值得注意的是，由于郵輪的特殊性，在郵輪上打語音電話的每分鐘話費從30元到90元不等。福州曾有市民在韓國旅游時，因為靠近郵輪，信號被郵輪基站所覆蓋，因此按照郵輪來計算，短短幾分鐘花了數百元話費。

而在流量方面，我省三大運營商基本按照日套餐方式進行計費，日套餐一般為60至90元左右，包含30MB至80MB不等的流量。不過，也有運營商因為商業談判覆蓋問題，在少數國家的流量費較高，但都會在用戶漫游到對方網絡時進行短信提示。