近三成網(wǎng)友對福州出租車不滿意 運營模式要改革
| 2015-01-26 08:51:47??來源：福州晚報 責任編輯：張海燕 我來說兩句 |
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【記者觀察】 被投訴司機多是 不擅長溝通的外地人 對于部分乘客的投訴和網(wǎng)友的不滿,開了20多年出租車的陳師傅認為,福州出租車運營環(huán)境并不好,除了要交份子錢,還要跟黑車搶生意,賺錢不多,風險也高。現(xiàn)在的出租車司機都想去開黑車,只要手里有點錢,就能買輛私家車上路。 陳師傅告訴記者,司機與乘客容易發(fā)生的矛盾是下車問題。“出租車雖說是‘門對門’服務(wù),但實際中很難做到,如果在出租車停靠點外卸客攬客,要扣3分、罰款150元,但乘客對此并不理解。” 記者在幾次采訪中發(fā)現(xiàn),被投訴的出租車司機都是外地人,且不擅長溝通,這導致他們與乘客的小爭執(zhí)最終演變成大沖突,如被投訴的閩AT8766的代班司機詹師傅,在面對記者和市交通運輸投訴中心工作人員的質(zhì)疑時,多次選擇了消極應(yīng)對的方式。幾家出租車公司的有關(guān)負責人表示,這種情況確實存在。 |
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