福州東街口兩家三星手機維修店緊挨 誰是李鬼？

　　兩家店緊挨在一起，難分真假

東南網1月24日訊(海峽都市報記者 徐豐 文/圖 通訊員 小華林帥)在福州東街口武夷中心一樓，有兩家手機店緊挨在一起，從外觀上看都像是三星官方授權售后點。然而經記者調查，其中一家是三星官方售后點，另一家卻是私營非授權點。

日前，福州陳女士就拿著還在保修期內的價值萬元的三星手機，進入了私營非授權店——名為“手機售后維修服務中心”的店內檢修，店員拆機后直接報維修費2600元。等她發現不對，再到旁邊官方售后點檢查，售后人員告訴她手機已被私拆，無法再享受保修服務，她這才得知剛才進了私營店。而這家店僅開張一個多月，已經有4起投訴，工商部門將立案調查。

調查：兩店裝修和廣告酷似 私營店否認刻意模仿

昨日中午，記者也來到武夷中心大廈，從遠處就看到兩個都是以藍色調為主的招牌，兩家店門前還都貼著“僅此一家請勿走錯”的廣告，好似“雙胞胎”。記者先進入“手機售后維修服務中心”店內，看到店內墻上寫著“三星手機售后維修服務中心”，甚至還有提醒“要到正規維修點保修”。但當記者詢問店內負責人溫先生，這時他才明確表示該店并非官方授權店，并否認對外宣稱是官方授權的。記者又問，“為何從裝潢上看，打扮得和授權店這么像，并且還有三星手機售后字樣?”溫先生則說：“裝修是隨便裝的，巧合而已。”之后便閉口不答。

隨后，記者又進入“三星電子服務中心”，店長陳先生表示，這里才是官方授權的售后，并提供了授權證明。說到兩家店的關系，他也顯得很無奈，原來兩家店都僅開張一個多月，私營店鋪面為37號，原先也是一家三星授權的售后點，但在兩月前搬遷了，之后這家私營就搬入，而新的官方售后點開在旁邊的35號鋪面，兩店幾乎同時開張。“很多人以為官方售后還在老地方，或者兩家都是官方的，就走錯了”，陳先生說，目前幾乎每天都有市民在隔壁店修完手機，感覺花了冤枉錢，再到官方店內一問，方知兩店沒有關系，連原本能享受的保修服務，也因被私拆無法享受。

　　私營店內部裝潢和廣告都有“三星”標識

工商：1個月接4起投訴 將立案處理

官方售后點的陳先生告訴記者，想要識別官方售后點，最直觀的辦法是驗證店外的“授權代碼”，記者發現兩家店都張貼了授權代碼，但官方授權店的代碼“8226898”可以在三星官網查詢到，而私營店代碼“8208023”卻無從查證。陳先生還表示，此前私營店招牌還寫著“三星售后”，后來他們投訴到工商部門，這才撤換了招牌，但是整體裝潢相似，外人還是難以分辨，他們也無可奈何。

“本來能免費維修的手機，擅自拆機，還敢收費2600元”，陳女士對此事很是氣憤。昨日，經記者介入后，這家未授權維修店店主已表示，愿意為陳女士更換一部新的同款手機。

昨日下午，記者從鼓樓工商局了解到，這家店雖然辦理了私營個體工商執照，但僅開張一個多月，已經接到4起投訴，“這么短時間內，這種投訴量是不正常的”。工商人員表示，投訴市民主要反映該店服務不到位，而且收費過高，大多都誤以為是在三星的授權售后維修的。另外這家店有仿冒三星官方授權店嫌疑，記者也從三星公司相關人員處了解到，公司對此也發起被侵權投訴，針對以上問題，工商人員已經立案處理。