面包店突然關閉 顧客擔心預付卡余額“打水漂”

東快訊（記者陳欽祥通訊員陳波）近日，有19位市民到福清玉龍工商所投訴稱，其曾在福清“新鮮治面包坊”辦理預付卡，現卡內剩有余額100元至800元不等，可近日福清城區兩家門店卻大門緊閉了，消費者無處退款，目前福清工商部門已介入調查。

昨日，市民吳先生說，前不久，他在福清后埔街的“新鮮治面包坊”辦了張500元的消費卡（預付卡），目前還剩300多元余額。但前幾天傍晚，他下班后準備去買第二天的早餐，卻發現面包坊突然關門了，打店里電話也無人接聽。

接到消費者投訴后，工商人員第一時間聯系“新鮮治面包坊”老板陳某，其承認門店歇業事實，承諾以后會退款給持卡消費者。工商人員建議陳某張貼一份告示，明確退款時間與方式?？烧l料，之后工商人員多次撥打其電話，均無人接聽。

隨后，工商人員向周圍商戶了解，確認其已搬遷。據調查，這兩家新鮮治面包坊在福清市工商局注冊登記為個體工商戶。目前，兩家門店均未辦理注銷登記。

福清工商部門一位工作人員介紹，在12315受理的預付卡投訴件中，工商部門一般會進行行政調解，對于能夠找到經營者的，工商部門會讓經營者和消費者雙方協商解決。但如果找不到經營者，則只能建議消費者向公安機關報案，如果公安機關不認為構成詐騙，就只能向法院提起民事訴訟。