春運火車票退票昨起收費 網上退票量預計會增加

福州新聞網1月22日訊　昨日起春運火車票退票進入收費期,因預售期提前,鐵路部門預測,2015年春運火車票退票較往年同期將大幅增加。記者昨日登錄12306網站發現,網站出現春運期間由福州開往成都、武漢等地的“回籠票”。

昨日下午,記者在福州火車站南站房的售票廳看到,2至7號窗口的退票改簽服務全部放開,每個窗口前都排起了長隊(如圖)。據福州火車站工作人員介紹,平時福州火車站的每日退票數量在2000張左右,近幾日每天出現3000~4000張退票,“與往年相比,這個退票量在春運前屬于正常范圍。”該工作人員說,目前網購車票的旅客占了50%左右,選擇在網站上退票的旅客會比較多,而窗口退票量受新政策影響不大,預計未來幾日網上退票量會不斷增加,窗口的退票量則不會出現大量增長。

記者還了解到,截至20日零時,南昌鐵路局已辦理春運火車票退票86萬余張,日均退票6.1萬余張,比去年同期高出2至3倍,其中所退車票較多的區間有:南昌—北京、廈門—深圳、福州—達州、福州—南昌。受退票潮影響,昨日18時記者登錄12306網站發現,2月4日福州開往成都、重慶、武漢、開封、鄭州等方向均出現了少量余票。鐵路部門表示,退票一旦成功就會立即返庫,所以未買到車票的旅客可通過互聯網、電話等方式關注票務信息,抓住時機“撿漏”購票。

需要提醒的是,從昨日零時起,如再退2月4日春運車票,將開始加收相應的手續費。根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。如旅客在退票前已發生改簽,且改簽后的車票乘車日期在春運期間(2月4日至3月15日)的,退票時仍將收取20%的退票費。此外,目前鐵路售票系統將不接受行程沖突的購票,即同一乘車人的乘車時間出現交叉的車票將不允許購買。

(福州日報記者 謝星星/文 葉義斌/攝)