福州市行政服務中心獲中國"質量之光"創新示范獎

福州新聞網12月27日訊 昨日上午,在北京人民大會堂舉行的頒獎表彰會上,福州市行政服務中心榮獲2014年中國“質量之光”質監改革創新示范獎。

今年“質量之光”活動分為“年度質量記憶”和“質量創新示范”兩個系列。其中,“質量創新示范”系列中的項目側重于質量考評,在全國范圍內的企業、組織、技術服務機構中,綜合讀者、網友推薦和專家委員會的意見,最終評選出10個質量示范單位。市行政服務中心成為全國唯一獲此殊榮的行政服務中心。

近年來,市行政服務中心著力于服務標準化建設,探索并開創“4431”標準化建設福州模式,即以市、縣、鄉、村四級行政(便民)服務平臺為載體上下聯動,以通用基礎標準、提供標準、管理標準和服務工作標準4大標準體系為構架,以人才保障、持續提升、信息化與標準化融合三大機制為抓手,以《福州市行政服務條例》立法為支撐,868項服務行為規范標準,有效保障各級行政(便民)服務中心規范、高效運作。9月底,市行政服務中心順利通過國家級服務業標準化試點單位中期評估驗收,年底將迎來國家標準化管理委員會的總評估驗收。

(福州日報記者 柳丹)