福州一市民懷疑取到假鈔 冠字號為銀行證清白

自助柜員機的顯眼部位貼有冠字號查詢的標志

□東快記者黃弘妍文/圖

本周二，福州市民林先生在位于倉山區的一家商業銀行ATM機上，取了幾張百元鈔票。他取完錢就直接將其放包內，也沒有打印回執單。下午，林先生在消費時，發現其中一張是假鈔，且懷疑是在銀行取到的。林先生與銀行交涉后，調取了錄像核對，得知所取鈔票的冠字號與假鈔不符，假鈔并非從銀行取出。

福州銀行業人士建議，取款人應盡量在可提供冠字號功能的柜臺或自助設備上取現，這對假幣糾紛的查詢和解決會有積極作用。取款后建議留下取款回執單。若遇到爭議，取款人可持回執單到相關銀行網點申請查詢處理。

并非所有自助取款設備都能打印冠字號 一些只在后臺記錄但可查詢

昨日，東南快報記者走訪了多家銀行網點注意到，包括中行、建行、交行、光大銀行等多家銀行的多個網點的自助取款設備都能夠實現打印冠字號的功能。客戶在取款設備取現后，屏幕上會顯示“打印冠字號”的選項，選擇后便會打印出一張如銀行回執單一樣的憑條，其中包含了交易時間、金額及所交易鈔票的冠字號。

“假設市民懷疑在銀行取到假鈔，打印下冠字號就對他們維權有利，因為它們不會重復且無法偽造。”一名在國有銀行就職的工作人員表示，銀行在給ATM清機加鈔前，都會對所加現金通過A類點鈔機或清分機進行清點，過機清點的鈔票冠字號碼都會保留在點鈔機或清分機的存儲卡上。

東南快報記者發現，支持冠字號功能的自助取款設備中，也并非全部都可以打印冠字號。銀行相關工作人員表示，雖不可以打印，但是大部分的ATM機可以實現查詢冠字號的功能。“帶冠字號查詢功能的ATM機，在機器上都有相應的標志。通過這些機器進行的每筆交易，冠字號在后臺都會有記錄，當有爭議發生時，銀行工作人員查詢可以比對確認。”

“不遲于2013年底，通過取款機辦理的取款業務實現冠字號碼查詢；不遲于2014年底，通過存取款一體機辦理的取款業務實現冠字號碼查詢；不遲于2015年底，每一筆存取款業務，都能實現冠字號碼查詢。”上述人士表示，按照人行提出的這個進度要求，并沒有明確提出自助取款設備必須要提供打印冠字號的服務，只強調了查詢功能。