福州一火鍋店團購券不能用 商家稱只能現金支付

東快訊（記者徐昕昀）本月22日，網友@軍統佛爺發布微博稱，在美團網上團購了一張位于前嶼東路的二鍋頭火鍋店的團購券，到店準備消費時，卻被告知團購券不可使用，只能現金消費。

上周六中午，消費者張先生（化名）在美團網上購買了一張二鍋頭火鍋店的9元特惠雙人套餐券，該套餐券原價為80多元。當他和朋友到達位于前嶼東路的二鍋頭火鍋店準備消費時，該店的前臺工作人員告訴他，團購券只能晚上使用，中午不能用，現在只能現金支付。

“在美團網上，我看到有消費者評論說你們店里的團購券只能中午用啊，現在怎么又只能晚上用了？”面對張先生的詢問，前臺工作人員隨后又表示，登錄美團網的驗證密碼忘記了，無法登錄美團網，所以現在團購券不能使用。最后，氣憤的張先生退掉了團購券。

東南快報記者昨日也登錄美團網搜索該店，發現9元的特惠雙人套餐券已經下架。記者致電該店的相關負責人謝女士，謝女士表示，9元特價優惠券是不久前火鍋店剛開業時限量推出的，只能中午使用，如果晚餐時段店里顧客不多，也會允許消費者在晚餐時段使用團購券，不可能存在不讓使用團購券的情況。另外，有時因為網絡原因，有消費者無法購買團購券的，只要到店消費有要求，也可以團購券的價格進行消費。

另外，12315消費投訴平臺的工作人員表示，遇到此類情況，消費者可撥打12315進行投訴，工商人員將會介入調解。