南公園附近增設燃氣服務網點 五四北增設搶修點

福州新聞網訊 30日晚，2014年福州市“讓人民滿意”媒體直播民主評議政風行風活動公開承諾第十場在福州電視臺播出。福州華潤燃氣有限公司在燃氣安全保障，提升服務質量、多渠道開展便民服務等方面作出承諾，并接受市民監督。

據介紹，福州華潤燃氣公司擁有管道燃氣用戶40萬，燃氣使用安全問題一直是大家最關注的焦點。尤其是去年夏天，福州一些餐館接連發生液化氣罐爆炸事件，更讓市民繃緊了神經，很多人希望能把罐裝液化氣換成相對安全的管道燃氣。

對此，福州華潤燃氣公司總經理陸泓承諾，將在特許經營權區域內，配合福州各區政府舊城區改造工作，完成老舊社區的管道燃氣配套設施建設，提高建城區的氣化率。據介紹，目前該公司與鼓樓、臺江、晉安等3個區的街道、社區對接，以2014年無物業小區景觀改造為契機，以部分小區為試點，努力推進建成區用戶開發。對于短期內無法實現供氣的，該公司將和相關單位配合，爭取早日通氣。

在燃氣管網安全保障方面，福州華潤燃氣公司承諾，今年將加大力度進行隱患整改，對地基下沉嚴重、漏氣頻發、腐蝕嚴重的市區管網實施更新改造;增設五四北搶修點，以便盡快到達現場處置五四北周邊應急事件;加強用戶特別是人群聚集的餐飲業用戶的用氣安全檢查。

福州華潤燃氣公司每年為用戶提供一次免費安檢。市民家中若發生漏氣現象，可撥打24小時客服電話968917報修。福州華潤燃氣公司承諾，除了交通堵塞，緊急搶險服務40分鐘內到達現場

為多渠道開展便民服務，陸泓承諾，今年公司還計劃在臺江南公園附近增設一服務網點方便市民辦理燃氣業務;除緊急事故外，燃氣暫停供應提前48小時通知客戶，24小時內恢復供氣;各網點必須在2個工作日內反饋客戶意見處理情況。

(福州日報記者 謝薇)