福州女子到養(yǎng)生院做胸部護理 胸部出現(xiàn)乳腺增生
| 2014-04-29 08:23? ?來源：福州晚報 責任編輯：張海燕 我來說兩句 |
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福州新聞網(wǎng)訊 張女士在鼓樓區(qū)美顏養(yǎng)生院做了美容及胸部護理后，出現(xiàn)腫塊等不適癥狀，經(jīng)醫(yī)生檢查，她的胸部出現(xiàn)乳腺增生。張女士要求商家退款遭拒。28日，經(jīng)工商部門調(diào)解，張女士獲得7000元退款。 張女士要求商家兌現(xiàn)無效全額退款的承諾。商家認為，其他消費者做相同的美容及胸部護理都沒有出現(xiàn)異常情況，不同意退款。無奈之下，張女士向福州12315求助。 鼓樓工商人員了解情況后認為，商家承諾無效全額退款，卻沒有明確可操作的標準，涉嫌誤導或欺詐消費者。張女士出現(xiàn)乳腺增生，要求停止服務(wù)并退款的訴求合情合理，商家應(yīng)當與消費者協(xié)商解決。 經(jīng)工商人員多次調(diào)解，28日雙方終于達成一致意見，商家同意退還張女士7000元。 (福州晚報記者趙錚艷) |
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