交房兩年的新小區電梯頻頻故障 物業：為運送裝修材料所致

本報訊（記者陳雪芳）福州閩侯上街鎮源通東路學府小區內，業主譚先生經歷了電梯突然飛升到26樓的一幕（詳見：從1樓“飛升”到26樓 閩侯男子遭遇“電梯驚魂” ）。事件見報后，昨日，該小區內多名業主先后撥打本報熱線968977反映，小區內的電梯事故，可不止這例。

電梯突然上升和下墜時有發生

小區10號樓一業主介紹，該樓一號梯也常常出現問題，她向記者抱怨，自己也曾遇到過電梯直升的情況：“動不動就打不開，或者開了馬上關上，夾到人，有幾次我進去按了7樓，居然不停，直接上到26樓，然后再下到7樓，把我嚇死了。”這名業主說，要不是自己的車停在地下車庫要搭乘電梯下去，自己會選擇走樓梯，少一道風險。

家住15號樓的業主林女士介紹，小區交房不久，電梯就頻頻出現故障。去年有一次突然從10樓下墜到6樓，電梯門打不開，有業主被困在電梯里。

“業主只好自己用東西撬電梯門。物業雖然就在樓下，但找保安開門就花了好長時間。”林女士說，不僅如此，前幾天自己還被電梯夾到了，雖然小區內業主經常反映電梯的問題，但一直沒有得到徹底解決。

前日下午，記者在學府小區7號樓1號梯內可以看見，電梯使用標志上標注的下次檢驗時間是2014年11月份。按了26層后開始緩緩上升，過程中有輕微頻率不穩的震動。嘗試按了應急警鈴后，雖有聽見音樂聲響起，卻無救援人員前來，也未聽到電梯里有出現救援人員的聲音。直到從26樓返回抵達一樓，依然沒有看見救援人員前來。

對此，小區物業卻表示，警鈴連接到電梯的控制室，一旦有人在里面使用，物業處都會派救援人員前來查看。

物業回應：為運送裝修材料所致

不僅如此，該棟樓一電梯，在交房兩年后，就開始停用維修。小區物業處負責人金女士回應，10號樓的電梯現在已經進入維修流程，物業處正在征求業主同意，是維修一根鋼索還是五根鋼索。對于小區內電梯頻頻出現故障，她認為主要是因為交房兩年來入住率較高，不少業主都在裝修，運送裝修材料上樓所致。

“之前接到的電梯故障，經過檢查發現都是裝修石子掉進電梯里所致。”她稱，因此物業處也向業主們提議過，裝修過程中盡量采取客貨分離，但此建議并沒有得到業主的支持。

對此，有小區業主予以否認。同時據了解，該小區多數電梯為巨人通力電梯有限公司產品，昨日下午，該公司一名負責人表示會就該小區內電梯質量以及是否具備自動修正相關數據功能進行確認，但截至昨日17：30，記者仍未收到回復。

而福州市質量技術監督局辦公室一名工作人員介紹，“裝修材料密度的不同，會導致電梯無法自動識別重量。導致工人在搬運過程中超重了還不知道，以致影響到電梯正常使用。”該工作人員說，另外裝修工人在搬運沙子、水泥的過程中容易撒漏，掉進電梯通道里也會影響電梯運行，從而使故障率增高。正規的小區還是應該實行客貨分離。

由于新電梯在安裝使用過程中確實會出現一些問題，物業處一旦發現就要馬上維修保護，此外，居民也要合理規范地使用電梯，避免野蠻使用造成自身利益損害，如遇電梯故障可撥打12365進行相應投訴。