《出租車運營服務規范》1日實施 不少司機壓力大

　　寶龍城市廣場，出租車挑客現象仍較為普遍。

福州新聞網訊　1日，由國家質檢總局和國家標準委批準發布的《出租車運營服務規范》正式實施。新規對出租車司機給出了不少行為規范，比如，在乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為，不得中途甩客;要佩戴服務標志，運營前和運營過程中忌食有異味的食物;不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰;會說包括“很高興為您服務”“請系好安全帶”“請記住我的車牌號”“您需要打開空調嗎”等26種中文和英文規范用語，等等。記者從福州交通部門了解到，目前我市還未接到相關細則的通知。而記者調查發現，大多數市民對新規并不“感冒”。

說英語對榕的哥有難度

對于此次出租車新規，記者咨詢了市道路運輸管理處出租行業黨總支書記肖國齊。他表示，目前在福州的出租車運營規定中，除26種中英文規范用語外，其他如乘客上車前司機禁問目的地等早有規范。按照現行的《福州市客運出租汽車管理辦法》，乘客上車前司機詢問目的地的行為就是拒載，將被處以1000元罰款，扣除服務質量分12分，還將直接列入不適崗名單，各企業在3個月內不得錄用。

“目前出租車司機大多文化水平不高，新規要求會說英語對福州的哥來說難度較大?！毙R告訴記者。而對于不在車內吸煙、忌食有異味食物、后備廂空間等規范，在現行的出租車服務規范里也有相關規定。“近期我們就將對部分在車上吸煙的司機進行教育?！笔械拦芴?10聯動中心工作人員表示。