39名乘客被滯留長樂機場近10小時 海航:天氣延誤

　　余女士手機拍攝照片，拒絕登機的旅客們在登機口等待

“不歡迎你再乘坐海航?！弊蛉?9時20分，福州長樂機場，在一名海南航空工作人員這樣的“道別”下，余小姐和同被滯留在長樂機場的39名乘客，得到海南航空的道歉和200元賠償后，終于登上了前往廣州的航班。

而在此前，對于航班HU7374的延誤，機場工作人員除了“天氣原因”之外，沒有任何其他解釋。39名乘客被滯留在福州長樂機場長達近10個小時。

多名乘客被滯留長樂機場

“垃圾海南航空，延誤7個多小時完全沒說法，竟然還把我們討說法的旅客連行李一起扔在長樂機場飛走了！事實證明，南方航空有兩班飛機都在下午1點前從廣州飛到福州了，完全具備起飛條件。他們還死咬著說是天氣原因……”昨日下午，網友“一旋沖天的火龍果果”發布了這樣一條微博，隨后，另外幾條關于乘客被滯留在長樂機場的微博也先后出現。

“海南航空HU7374，9：40福州到廣州，在延誤七小時后居然拒載乘客！39名乘客被滯留機場，沒有客服人員，沒有應對措施?！?/p>

此外，還有多位市民撥打本報熱線反映航班延誤情況。

昨日18時30分許，記者從福州長樂機場了解到，HU7374航班已于昨日下午16：40許起飛，截至網友發微博時，已經抵達白云國際機場。

海航稱因天氣延誤

白云機場相關工作人員說，HU7374航班因天氣原因，在昨日下午抵達長樂機場，原定起飛時間從一早的9：40延誤到16：40，不少乘客已經搭乘飛機抵達白云機場?！按_實是有39名乘客因為和航空公司方面起了爭執，在飛機起飛后留在長樂機場?！边@名工作人員確認后回復。

長樂機場方面回復，稱經過協商，海航公司免費為這39名乘客進行改簽，將乘坐當天晚上19：30的MF8325航班前往廣州。對于延誤原因，海航公司仍然稱“天氣原因”。 東南快報 記者陳雪芳余少林

福州新聞網訊 31日，海南航空福州至廣州的HU7374航班延誤5個多小時，39名旅客憤怒之下拒絕登機，飛機之后拋下這39名旅客飛往目的地。直到31日19時，比原計劃晚了近10小時，39名旅客才登上飛機。

乘客：飛機晚點 維權被甩下

“飛機晚點，我們拒絕登機，要求維權，結果飛機甩下我們39名旅客飛走了。”31日，市民余女士致電本報黨報熱線83751111，憤怒地投訴海南航空公司。

余女士說，她原本要乘坐31日9時40分的飛機去廣州，結果在機場等了5個多小時后才接到登機通知。等待過程中，不少旅客前往詢問飛機延誤原因，但得到的回答只有“天氣原因”這4個字。

“我們發現長樂機場的航班都在正常起飛，而之前也有廣州白云機場起飛的客機到達，詢問工作人員也沒給出解釋。”余女士說，雖然16時多接到登機通知，但旅客們對工作人員“天氣原因”的回復并不滿意，通過拒絕登機的方式維權。

雖然部分旅客最后還是決定登機，但仍有39人堅持拒絕登機。16時47分，飛機在39名乘客未登機的情況下起飛飛往廣州。

31日18時30分許，記者到達長樂國際機場。拒絕登機的乘客們都在登機口，記者無法進入。在電話里，余女士告訴記者，此前情緒激動的旅客們一度堵住9號登機口，有一名旅客中途還突然出現心臟不適倒地。此時，拒絕登機的旅客正在與航空公司談判。

機場：機長要求先起飛

31日19時許，長樂機場工作人員對此事給出了解釋。工作人員稱，3月31日海航HU7374福州至廣州航班，原計劃9時40分起飛。因廣州天氣原因導致航班延誤，飛機于15時04分到達福州。飛機到達后，30多名旅客因航班延誤拒絕登機并要求航空公司賠償。航空公司表示，根據民航相關規定，天氣原因屬于不可抗力，不同意賠償。

此后，機場工作人員極力勸說旅客登機，若飛機不及時起飛，會延誤更長時間，不過不少旅客仍拒絕登機。為不影響其他大部分旅客乘坐飛機，根據機長要求，將拒絕登機的旅客留下，航班先起飛。HU7374航班最終于16時47分起飛，機場工作人員協助航空公司為剩下的旅客辦理了改簽。

19時30分許，記者得知余女士等39名旅客已經登上飛機，并于20時50分左右抵達廣州。余女士說，旅客們的維權取得了一定效果，他們每人獲賠200元。

據新華社31日報道，因暴雨影響，廣州白云機場繼續出現航班大面積延誤，大量旅客滯留機場。截至昨日17時40分，白云機場延誤1小時以上的航班達65班，出港航班取消75班，進港航班取消67班。

(福州日報)