臺江市民服務中心十多年辦件逾百萬件辦結率100%

臺江區行政服務中心為了方便從事服務業群眾需辦理健康證，將醫生檢查工作室直接設在行政服務中心內

心中有市民服務贏人心

福州新聞網訊　“不好意思，現在還可以幫我們辦結婚證嗎?”21日12時10分，臺江區市民服務中心民政窗口前來了一對辦理結婚證的年輕人，滿臉焦急。此時，窗口工作人員林晶和同事正收拾東西，準備下班。

原本只要說一句“下班了”，林晶就可以準時回家吃午飯。但她沒有這么說，反而微笑著示意兩人坐下來，遞上登記表格，同時招呼同事留下來幫忙。

“今天是我們的相識紀念日，就想把證給領了。但是他在長樂工作，上午趕到福州已經有點晚了，真擔心領不到證下午還得繼續請假。”年輕女孩一邊填表格，一邊不停地向窗口工作人員表達歉意。沒過多久，蓋著鋼印的“紅本本”遞到了這對年輕人手中，兩人高高興興地離開了服務中心。此時已是12時32分。

像這樣在工作時間以外為市民提供服務，臺江區市民服務中心稱之為“延時服務”。據中心主任潘國營介紹，只要窗口有服務對象需要辦理相關手續，即使到了下班時間，窗口工作人員也得把手續辦完才能下班。民政、工商、外經、衛生等各窗口經常提供延時加班服務。

除了延時服務，有時候服務中心還會提供“特殊服務”。2012年8月，市民李某因為女兒戶口問題，找到服務中心。原來，李某的丈夫陳某被關押在福州監獄，在陳某入獄前，兩人育有一女。由于此前兩人未辦理結婚證，李某女兒的戶口問題一直沒有解決。由于沒有戶口，沒有學校愿意接收她女兒。