承諾十年不發(fā)霉墻紙兩年出現(xiàn)黑點(diǎn) 商家賠償1萬(wàn)元

福州新聞網(wǎng)訊　福清市民楊女士怎么也沒(méi)有想到，自己花1.5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的墻紙竟出現(xiàn)大片霉點(diǎn)，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家曾宣稱(chēng)這批墻紙“8年到10年不會(huì)發(fā)霉”。在福清工商部門(mén)的協(xié)調(diào)下，商家最終賠償她1萬(wàn)元。

2011年3月28日，楊女士因家中裝修，來(lái)到福清“柔雅壁紙店”選購(gòu)墻紙。商家在推銷(xiāo)時(shí)承諾，店內(nèi)銷(xiāo)售的墻紙質(zhì)量過(guò)硬，保證8年～10年不會(huì)發(fā)霉。最終，楊女士在該店購(gòu)買(mǎi)了總計(jì)1.5萬(wàn)元的墻紙。貨款付清后，商家包工包料按照楊女士的要求，上門(mén)將墻紙貼好。2013年6月，楊女士發(fā)現(xiàn)墻紙大面積發(fā)霉，有的地方還出現(xiàn)黑點(diǎn)，直接影響裝修效果，于是找到商家交涉。商家將部分墻紙帶回去檢測(cè)，但半年過(guò)去了，仍未給楊女士任何回復(fù)。今年春節(jié)后，楊女士多次找到商家，要求更換發(fā)霉的墻紙，遭到商家拒絕。無(wú)奈之下，楊女士于3月19日向福清市工商局投訴。

接到投訴后，融城工商所工作人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。商家稱(chēng)，墻紙質(zhì)量應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，出現(xiàn)發(fā)霉十分罕見(jiàn)。問(wèn)題有可能是貼墻紙那段時(shí)間接連下雨、濕度過(guò)大造成，或者是楊女士家沒(méi)有妥善保養(yǎng)壁紙，人為原因致使墻面受潮。對(duì)于商家的說(shuō)法，楊女士無(wú)法接受。經(jīng)多次調(diào)解，商家最終賠償楊女士1萬(wàn)元。

(福州日?qǐng)?bào)記者　黃凌　通訊員　余嬌)