福州海峽出租車公司出新規:乘客有投訴 的哥即停崗

海峽出租車公司出新規，凡是被舉報的車輛，視情節停崗1—5天

本報訊（記者張婷婷）只要被乘客投訴，無論是什么原因，是否屬實，的哥都要停崗。昨日，海峽出租車公司出新規，對被投訴的司機一律停崗教育，視情節停崗1—5天。此外，該公司還推出了30輛文明服務示范車，公司承諾，乘客乘坐這些車輛，絕不會發生拒載等違章行為。

昨日，海峽出租車公司相關負責人說，目前針對拒載、繞道、拼客、不打表等違章行為的投訴不少，為規范服務，公司要求700輛出租車司機都要簽訂責任狀，承諾不發生違章行為，否則就要停崗1—5天，來公司說明原因、接受調查、參加培訓。

“乘客會投訴的哥，說明的哥服務不規范。”該負責人說，公司將增派人員上路出租車進行檢查，對有拒載、繞道、拼客、不打表四項違章行為的司機，無論是被管理部門查處，還是企業自查屬實，一律除名，永不錄用。此外，行車過程中，的哥如果吸煙、打手機（使用耳機除外）、使用打車軟件，將扣罰50—200元的服務質量獎金。

據悉，海峽出租車公司設立了獎勵基金，作為優秀駕駛員和乘客舉報的獎金。乘客遇到的哥違章行為，可撥打0591—88190018舉報，對于繞道、拼客、不打表等違規行為，能提供相關證據經查實的，公司按三倍運費的標準返回給乘客。而乘客若舉報的哥拒載，提供證據經查實的，公司按100元/次獎勵乘客，上述負責人表示，“的哥如果遵守服務規范，最高可獲得3000元的獎勵。”