福州市二醫(yī)院開發(fā)貨位查詢系統(tǒng) 以節(jié)約門診取藥時間

福州新聞網(wǎng)訊 25日，市二醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，回答市民關(guān)于診療服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生及醫(yī)院醫(yī)務(wù)設(shè)施等方面的問題。

問：市二醫(yī)院門診病人太多，門診取藥等待時間很長，醫(yī)院要怎么解決?

答：門診取藥等待時間長首先是由于上午9時至10時是病人就診高峰期，造成上午排隊(duì)現(xiàn)象;其次市二醫(yī)院是一所三甲綜合性醫(yī)院，就診病人病種多，藥房藥品品種、劑型、規(guī)格也多，藥師不僅要對醫(yī)生處方合理性進(jìn)行審核，而且要對后臺人員所配藥品做到“四查十對”，某些特殊藥品前臺人員還要對病人進(jìn)行用藥指導(dǎo)。

今年初，醫(yī)院開始對現(xiàn)有藥房進(jìn)行整體改造，擴(kuò)大病人候藥區(qū)面積;改進(jìn)工作方式和工作模式;優(yōu)化流程;對藥房調(diào)劑臺的藥品進(jìn)行合理排放;對層架藥品進(jìn)行編碼設(shè)置，開發(fā)貨位查詢系統(tǒng)，以提高配方速度。

問：為什么有預(yù)約的人可以先看病，醫(yī)院有沒有為排隊(duì)看病或遠(yuǎn)道來看病的病人著想?

答：按照衛(wèi)生部的要求，醫(yī)院門診實(shí)行以預(yù)約掛號為主，門診取號排隊(duì)為輔的就診模式，具體為：在專家預(yù)約號沒有被約滿的情況下，未預(yù)約的患者可在當(dāng)天到導(dǎo)診護(hù)士處取號排隊(duì)(有預(yù)約病人優(yōu)先就診)。如該專家預(yù)約號已約滿，則患者須預(yù)約該專家下次門診號，倘若患者愿意選擇其他醫(yī)生就診，可由導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行協(xié)調(diào)分診。醫(yī)院目前提供7種預(yù)約方式：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、醫(yī)生工作站預(yù)約、手機(jī)端預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約、自助終端機(jī)預(yù)約。

問：市二醫(yī)院骨科病人很多，有什么措施讓他們便捷就診?

答：醫(yī)院為此推出X光、B超、心電圖檢查三項(xiàng)服務(wù)到床邊的便民措施，有效解決行動不便和重癥病人檢查難的問題。

問：市二醫(yī)院停車位太緊張，院方有解決辦法嗎?

答：醫(yī)院目前占地面積只有39.6畝，現(xiàn)行停車位只有248個。市政府已規(guī)劃我院周邊21.32畝地作為發(fā)展用地，我院在使用該地塊建設(shè)時，會充分考慮停車場的建設(shè)問題，相信將來停車不再難;此外，我院鼓勵本院職工不要開車上班，將車位提供給病人。院方還會協(xié)調(diào)周邊停車場在停車高峰時供患者停車。醫(yī)院進(jìn)口處會設(shè)車位情況告知牌。

問：我是甲亢病人，要長期口服甲巰咪唑(賽治)，并且家在外地，購藥困難，請求醫(yī)生開1個月的用量，醫(yī)生說是醫(yī)院規(guī)定只能開14天。這是為什么?

答：由于目前市場上甲巰咪唑(賽治)供應(yīng)緊張，省衛(wèi)生廳每月僅定量分配我院50瓶。為了滿足廣大患者的治療需求，我院規(guī)定此藥品單張?zhí)幏讲坏贸^14天，希望您能理解。

問：我父親住在永泰山區(qū)，到市二醫(yī)院看骨科不太方便，希望市二醫(yī)院骨科專家到永泰縣開展骨科巡回診療活動。

答：我院的對口幫扶醫(yī)院為永泰縣中醫(yī)院，我院的巡回醫(yī)療目的地為永泰縣。今后有關(guān)巡回醫(yī)療活動消息可關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w報導(dǎo)。永泰縣中醫(yī)院有我院派駐的骨科醫(yī)師，如有診療需要可與該中醫(yī)院聯(lián)系就診。

(福州晚報記者 李瓊 電臺實(shí)習(xí)記者 陳詩蘭)