打車軟件造成福州的士拒載 部門：禁以預約為由拒載

打車軟件對于接單的的士司機已有諸多獎勵，為何不少的士司機仍要乘客加價才接單呢?業內人士分析，這主要是由兩個原因導致的。一是打車軟件每天對的士司機的獎勵是有次數限制的，超過獎勵次數的的士司機會格外在意加價的單子。二是根據目前的優惠活動，的士司機要想獲得獎勵，乘客必須使用兩款軟件所綁定的網上支付方式支付車費?！耙驗槲覜]有用支付寶和微信支付，的士司機竟然還要我補貼他無形中的損失，真是太無良了?！弊蛉眨忻耜愊壬褂么蜍囓浖虻臅r，用現金支付車費，結果的士司機竟要求他補足打車軟件原本該給的士司機的獎勵。

部門說法：

不得以打車軟件已預約為由拒載

針對使用打車軟件可能引起的拒載、加價、拼客等行為，市運管處出租車大隊的陳隊長表示，打車軟件的一些功能與《福州市客運出租車管理辦法》的規定相違背?！安糠值氖克緳C在手機上同時安裝兩款打車軟件，在行駛過程中需要不斷留意打車信息以便搶單，存在一定的安全隱患。”陳隊長稱，目前是否安裝打車軟件是的士司機的自主選擇，雖然部分城市禁止使用打車軟件，但福州目前還沒有出臺相關規定。陳隊長表示，福州交通部門正在對打車軟件可能引起的一些情況進行詳細調查研究，以便有針對性地出臺相應的措施。

市交通綜合行政執法支隊法規科鄒科長表示，對于使用打車軟件叫車或載客的行為，目前不在執法支隊的執法范圍內，但乘客如果遇到顯示“空車”的的士以已經通過打車軟件聯系了乘客為理由拒載，或者司機利用打車軟件強行拼客，以及的士司機強行要求使用打車軟件加價功能才載客的情況，可以向交通執法部門投訴，交通執法部門將按照相關法規對的士司機進行處罰。

（福州晚報記者 徐強　陳曦）