福州行政服務中心 部分人湊堆閑聊個別看手機

辦事的人較少 有工作人員閑聊

10時，鼓樓區行政服務中心，辦事人員并不多，記者走了一圈，各個窗口均有工作人員在崗。許多窗口長時間沒有市民辦理業務，鼓樓道管所、衛生局、計生局等窗口，出現工作人員低頭看手機、閑聊、長時間接打電話（從通話內容聽非工作電話）等情況。

9時15分，晉安區行政服務中心二層的服務大廳，每個窗口均有人在崗，現場辦理業務的市民非常少。11時許，多名工作人員聚在教育局窗口前閑聊。

15時25分，臺江區行政服務中心大廳內，來辦事的人較少，但大部分工作人員均在崗，一些工作人員在閑聊。

部門說法 不允許長時間閑聊 有嚴格的考勤制度

福州市效能辦相關負責人昨日表示，大年初八開假，市效能辦就組織了檢查工作，總體情況不錯，市行政服務中心的129個窗口均按時到崗，這幾天也都在對全市機關工作人員上班情況進行檢查，總體情況不錯。

該負責人表示，根據窗口服務規范，接待市民時，不論工作人員手上還有什么事情，都要停下來，不允許再做其他事情。但是窗口無業務、閑暇時主要還是堅持人性化管理，站走、活動筋骨，看看報紙、業務書籍，處理一些手機短信、未接電話等都是允許的，對于言語交流，絕不允許大聲或者嬉笑，也不允許長時間閑聊。對于遲到早退現象，目前已經建立了非常嚴格的考勤制度。

該負責人還表示，市民如果對窗口服務態度有意見，可以通過福州12345、福州市行政服務中心官網、福州市效能辦電話83311225等進行投訴。