福州行政服務中心 部分人湊堆閑聊個別看手機

東南網2月12日訊(海峽都市報記者 練仁福 闕文龍 實習生 柯竟 陳贄超）

“開假恢復上班都4天了，可是我感覺有些行政服務中心的工作人員狀態還未完全恢復。”昨日，福州市民何先生致電968111熱線反映說，一些行政服務中心窗口的工作人員“不在狀態”，影響政府形象。

真實情況如何？昨日，本報記者分多路走訪福州市行政服務中心，鼓樓、臺江、倉山、晉安四區行政服務中心，總體情況良好，沒有早退現象，辦事效率較高，市民總體滿意。但也存在一些不足，由于剛剛開假，前來辦事的人不多，在無人辦理業務時，一些工作人員就聚在一起閑聊，或者低頭玩手機等。福州市效能辦表示，如果市民對窗口人員態度有意見，可進行投訴。

探訪

趁無人辦事 個別人看手機

昨日上午10時25分，記者來到溫泉公園路上的福州市行政服務中心，走進大廳，看到兩名工作人員熱情地幫前來辦事的市民取號，并指引市民到對應的辦事窗口。一樓辦事大廳，各辦事窗口秩序井然，一些窗口因無人前來辦事，有的工作人員在埋頭整理材料，有的在電腦前操作。

10時28分，在122福州市藥監局窗口，因沒有人前來辦事，一名工作人員在低頭看手機，記者現場觀察近10分鐘，這名工作人員一直在看手機。10時52分，記者再次來到該窗口，這名工作人員還在看手機。

11時55分，在二樓辦事大廳的福州市氣象局、市自來水公司的窗口，也各有一名工作人員在低頭看手機。

6人湊堆聊天 小孩占自助臺

昨日上午11時13分，記者來到倉山區行政服務中心，前來辦事的市民較多，各窗口均有人員在崗。11時24分，在人社局窗口，因沒有人前來辦事，該窗口有6個工作人員聚在一起聊天，約聊了半小時。

在大廳自助報件臺，是市民自助申報填單用的，記者看到兩名兒童正在玩電腦網頁小游戲，整個過程并沒有工作人員上前制止。由于電腦長時間被占用，對其他市民自助申報填單造成一定影響。