福州火車站今起將迎來節前長途返鄉客流高峰

有出行需求的旅客要多留意車站公告，及時了解列車運行等信息

本報訊（記者謝丹通訊員王婷江曲）昨日記者從福州火車站獲悉，今日起，該站將迎來節前長途返鄉客流高峰，預計今日旅客發送人數近9萬人。

今日旅客出行的方向集中在西南方向的達州、重慶、貴陽、成都、廣安;江西省南昌、以及北京、長沙、懷化、西安、武漢等地。省內廈漳泉方向、武夷山、南平、邵武旅客流量較多。截至昨日，26日福州開出的所有普速車票已售完。福州開往南昌、武漢、鄭州、深圳北方向的動車車票已經全部售完，福州（南）至廈門、福鼎和上海虹橋方向部分車次余票充足。

為準備迎接節前最后客流高峰的到來，1月28、29日，福州將在加開至九江D6554次、至南昌D6558次的基礎上，再加開至南昌西的D6556次一趟，共計加開3趟動車。另外2月3日到24日福州到南昌D6502次將改為使用CRH2A型重聯運行，增加了8節車廂的運力。

據南昌鐵路局統計，春運前九日累計發送旅客393萬人，日均發送旅客43.6萬人，與去年同期相比多發送旅客87萬人，同比增幅達28.4%。

福州火車站提醒，有出行需求的旅客要多留意車站公告，及時了解列車運行等信息。旅客通過鐵路出行如遇困難，可隨時撥打福州火車站海峽情·王威服務臺87051592進行咨詢。

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南昌鐵路局12306春運首推預約服務

本報訊（記者謝丹通訊員王榮翔）今年春運，為服務好特殊重點旅客，南昌鐵路局12306客服首次推行特殊重點旅客的預約服務。在原有南昌、福州、廈門等6個特殊重點旅客服務點基礎上，新增九江、鷹潭等11個地市級車站服務點。

據悉，預約服務就是由12306客服人員24小時接受電話預約，為南昌鐵路局管內重點車站對“老、幼、病、殘、孕”等特殊旅客，提供預約輪椅、擔架、進出站幫扶、站車交接、信息資訊等“一條龍”服務。

此外，今年春運，該局12306客服中心還推出了“旅客遺失物品招領”、“列車正晚點信息查詢”、“訂送火車票”等多項便民利民服務措施，為旅客出行提供便利。

據統計，春運以來，南昌鐵路局12306客服中心已受理語音自助服務約10萬次，其中受理人工電話服務93682萬余次，訂送票業務402筆、1245張，接受特殊重點旅客預約服務17起，為旅客找到遺失物品348件。