福州機場“高大上”衛生間 免費提供尿不濕等

東南網1月15日訊(海峽都市報記者 楊陽) 記者昨天從福州機場了解到，今年春運，福州各服務部門在值機手續、行李運送、咨詢引導等方面推出系列“春運服務精品項目”，力求從細節處著手，打造空港細致、人文化的精品服務。

隔離區可改簽避免二次過安檢

在辦理乘機手續方面，增設“愛心專柜”和“返鄉旅客”值機專柜，針對性地為特殊旅客以及首次乘機旅客提供更細致的服務。

春運期間針對航班延誤情況，福州推出“航延管家”服務：第一時間發布航班信息的同時，為旅客提供火車站、長途客車咨詢。同時根據航空公司授權，在隔離區8登機口對面的問詢柜臺為航延旅客辦理“改、簽、轉”服務，避免旅客二次過安檢。

尿不濕等可免費取用

在提升旅客體驗方面，近期福州機場在國內候機廳23衛生間(9~10登機口)成功推廣首個“精品衛生間”。精品衛生間在多個方面都進行了人性化的改進;例如在洗手臺面邊增添擦手紙盒、垃圾桶;衛生間內壁也增加了三坊七巷、武夷山等具有福建特色的景觀掛畫。

最具特色的服務是衛生間內開放了便民服務窗，提供創可貼、頭梳、棉簽、尿不濕等日常用品，旅客只需咨詢保潔服務人員就可以免費取用。據了解，“精品衛生間”的推出在國內機場尚屬首例，多數過往旅客都感嘆：“在其他機場都沒見過，真貼心!”

目前，福州機場內的所有衛生間都可以免費提供日常便民用品，如女性用品、尿不濕等，旅客只需向相應衛生間的管理員領取，即可使用。