福州公交電子站牌報不準 盲人盼實現無障礙出行

記者體驗：播報的車沒來，沒播報的車到站 福州市交通委：感謝意見，希望征集更多建議

昨日，福州鼓樓區龍華天橋公交車站，盲人市民阮小冬豎起耳朵，聽到電子站牌的播報：“66路進站中”，于是立即摸索著往車門走，跨上一只腳，大聲問：“師傅，請問這是66路車嗎？”

“不是，這是52路。”司機回答。熱心市民也提醒阮小冬：“后面那輛也不是。”對此，阮小冬很疑惑，語音播報也太不準了吧！

而另一邊，負責電子站牌的福州市交通運輸委員會工作人員也很苦惱：“我們將要大面積推廣電子站牌語音播報，卻幾乎還沒征集到居民反映的意見。”他希望通過本報，更多地征集大家的建議。

失望的體驗

播報的車沒來，沒播報的車到站

去年12月30日，龍華天橋電子站牌的語音播報剛使用時，阮小冬就特意前去體驗一番。

“剛到公交站時，就聽到語音播報‘20路正在進站’，身旁就有市民驚呼‘真準啊’。”阮小冬回憶說，當時他特意等了一陣子，發現準確率達到百分之九十以上，心想以后乘公交車不用擔心了。

可是，1月3日，阮小冬再次來到龍華天橋公交站坐車，卻很失望。“語音播報幾乎把每一路車‘即將進站’都播報了一遍，1秒報一下，一直報個不停！”阮小冬說，這根本就是車開車的，它報它的。

而昨日，阮小冬再次體驗，依然無法根據語音播報，坐上自己要坐的車。

下午，記者也來到龍華天橋公交車站，體驗兩小時，發現常有播報的車沒來、沒播報的車到站的情況。

盲人的心聲

希望盡快完善，實現無障礙出行

“乘公交車對盲人來說很困難。”阮小冬說，因無法看到進站車輛是哪一路，盲人不得不一次次沖下站臺，摸索到車門前詢問司機，“既不安全，又耽誤時間。”

記者采訪了15位盲人，發現他們幾乎都有過花一小時以上等公交車的經歷，這些經歷導致很多盲人不愿或不敢乘公交車出行。

“一出現語音播報，我就很興奮，這為盲人出行提供不小的便利。”阮小冬說，很希望可以通過語音播報，實現無障礙找車，獨立出行。

為此，他特意向許多市民收集建議，想通過本報，抒發心聲。“首先，語音播報要簡潔準確，只需要告訴市民，什么車正在進站即可。”他說，至于公交車距離的站數可以顯示，無需報出，畢竟通過站數來預測到站時間不大可靠，“還有像‘即將進站’這樣模棱兩可的播報也不可取。”

“其次，要注意的是并排進站的公交車的順序，因為先后順序播報不對就會上錯車。最后，我們也希望其他幾處的電子站牌能盡快裝上語音播報。”阮小冬說。

相關部門

“會通知科技信息部，讓他們調試”

昨日，記者聯系上負責電子站牌的福州市交通運輸委員會工作人員。

對于阮小冬的建議，工作人員認真做了記錄。“我們設立語音播報公交車到站的初衷之一，就是為盲人朋友提供便利，做到無障礙出行。”工作人員小王說。

“電子站牌的語音播報剛裝不久，現階段正是市民體驗期，我們也苦于不知從哪獲取市民建議。”小王說，語音播報不準，可能是因為公交車上的車載GPS還沒有更新，而且語音系統也是剛開始用，的確會出現不準的問題。

“我會通知科技信息部的同事，讓他們著手調試。”小王說，關于阮小冬提出的讓語音播報變得簡潔準確的建議，他覺得很實用。

同時，小王表示，希望能通過本報征集市民建議，他們將努力完善，“隨后標準化設立，進行語音播報的統一設置。”

如果你對電子站牌有感言，或是對語音播報有建議，不妨撥打東快新聞熱線968977或@東南快報，告訴我們，貢獻一份力，方便全民出行。

見習記者劉媛