福州一社區治安主任家門口撞車暈倒 頭縫多針索賠難

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版主手記

請換位思考

交通事故發生了，常規的做法都是由負責的機動車一方第一時間報警，然后向保險公司報案。一般40萬元以下的賠償金基本上都由保險公司承保，因此一些小事故機動車駕駛人反而認為“無所謂”，反正我有買保險。當然受害的一方會認為我是受害者，流了血、誤了工，應該得到賠償。

有時事故發生后，往往是一方認為我賠夠了你還想敲詐，另一方認為我是受害者應該得到理所應當的賠償，結果在民事賠償上產生差距。心理醫生認為這都是“投射作用”在作怪，需要換位思考。

“投射作用”在心理學上，是指個人將自己的思想、態度、愿望、情緒等個性特征，不自覺地投映于外界事物或他人身上，進而造成認知上的影響。

在日常生活中，使用“投射”的情形很普遍，亦是人際交往的一種方法。有時個體會將自己的某種罪惡念頭或惡習，加在別人身上，認為對方有這種念頭或惡習;或者把自己不能接受的性格、特征、態度、意念和欲望轉移到別人身上，指責別人。

投射能使我們逃避本該面對的責任。我們經常看到矛盾雙方，公說公有理，婆說婆有理，就是當事人在各自投射作用下的行為。這樣的行為，無疑對問題的解決，是一個很大的阻礙。

調解到最后，調解員看到陳某濤得知兩人同日出生后，表現出驚訝的表情，但沒有迎得大家的回應。如果在事發后的調解過程中，雙方能換位思考，充分體諒對方的難處，同住一個小區，一方是居民，一方是為居民服務的社區干部，自然投射作用就會產生正面的影響，也許驚訝的表情會贏得相應的共鳴。

(福州晚報記者　劉棟賓　文/攝)