4S店收客戶千元貸款手續費 律師:可向消委會投訴

對于盧女士所述的收取貸款手續費，林經理告訴記者，他們投入人力物力幫忙銜接貸款事宜，理應收取1000元貸款手續費，后來銷售方還返還盧女士一塊價值238元的后備箱墊。她認為銷售方是可以收取貸款手續費，為此還向記者出示了一張營業執照復印件。

記者多次提出能否看一下雙方當時簽訂的汽車銷售合同，但是4S店方面始終未出示。據了解，加油卡目前已經制作完成，但尚未領走。

就此事，記者11日致電東風標致客服中心。客服人員告訴記者，參加廠家贈送油卡活動必須是“車主介紹車主”。如果核實到受贈者不是行駛證上登記的車主，東風標致方面不會向其發放1000元的加油卡。

福建創元律師事務所蔡思斌律師認為，4S店向購車者收取貸款手續費的做法是違法的。購車者可以向工商部門及消委會投訴解決。

蔡思斌說，《反不正當競爭法》第十二條規定，經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。國家工商總局《關于如何認定其他依法具有獨占地位的經營者問題的答復》中明確，汽車4S店屬于《反不正當競爭法》規定的“其他依法具有獨占地位的經營者”，在現實生活中4S店向消費者收取“代辦費”的行為就是一種附加不合理條件的行為。所以，4S店的此類行為涉嫌違反我國的《反不正當競爭法》。

蔡律師提醒消費者在選購自己的愛車的同時，不要因為愛車心切而盲目簽約，應該提高自己的法律維權意識。遇到相關賣家對于消費者索要“貸款手續費”等問題，消費者可以撥打12315舉報，維護自身利益。

(福州晚報記者 葉繁)