福州安置房物業管理探索新模式 “公益管家”介入

福州新聞網訊　目前，拆遷安置小區由于一些特殊性，物業管理市場化、專業化程度普遍較低，致使毀綠、違建、亂停放、臟亂等問題不斷。9日，本報在A8版報道了這一社會問題，引起了市民熱議。一些人士認為，加強安置房管理，在于選擇合適的管理模式并保證其正常運作。

市民支招：

社區當溝通橋梁

政府能扶持更好

9日，從事物業管理工作10多年的陳女士告訴記者，目前，拆遷安置房的物業管理收費標準相對于商品房要低得多。有的安置房小區居民每月只需要交幾元物業費，多的每月也就交二三十元，即便金額不大，卻仍有居民不愿意交。有人以物業公司管理不善為由，“吃霸王餐”，有人看見其他人不交物業費依然可以享受物業服務，覺得自己交錢就虧了。而物業服務是一種企業行為，繳費率低，無利可圖，物業公司只好撤離。

有的社區工作者認為，管理安置房小區僅靠物業管理企業是不夠的。社區工作人員與小區居民多是街坊鄰居舊相識，對居民更了解，溝通解決一些問題也更容易些。例如，臺江中亭街兩邊大多是拆遷安置房。中亭街社區一方面試圖通過多種活動，增加居民對社區的認同感、歸屬感和“同住同建”的意識，從而引導居民樹立“花錢買服務”的消費理念;另一方面，社區也在加強與物業管理企業的溝通，將居民反映的意見及時傳達給物業管理企業，或介入協調物業管理中的矛盾。

有市民認為，作為城市管理的一部分，相關主管部門應加大對物業管理企業的協調力度，加大對物業管理服務質量的監管。必要時，政府部門最好能在資金和政策上，對物業管理企業進行扶持，改善安置房居民的生活環境。