投訴的士違規提供證據很關鍵 處理投訴也需時間

問：我經常被福州的出租車拒載、繞道，請問你們有何應對措施?

答：福州嚴管重罰出租車違規行為，截至目前，已有49名出租車司機因違規被列入黑名單。

我們在執法過程中必須依法行政，需要投訴人提供真實、有效的舉證材料，才能形成證據鏈，立案查處出租車違規行為。我們希望市民撥打電話83361836，舉報出租車違規行為。市民在舉報時應提供一些材料，具體為：提供準確的舉報對象和違規事實(違規出租車的車牌號，違規行為發生的時間、地點、類別等);提供錄音、錄像、發票等有效證據;提供舉報人的手機號等聯系方式。

問：我覺得你們對于投訴的處理程序太繁瑣、處理效果有限，請問你們有何應對措施?

答：調查取證需要投訴人和被投訴的士所在公司的支持配合，需要檢查違規出租車和當事司機的有效證件，需要履行制作乘客和當事司機的詢問筆錄等相關法律程序，必然要耗費一定的時間。

超限貨車卸載的貨物

免費保管3天

問：各縣(市)的出租車，經常在阿波羅酒店門口拉客，請問你們有何應對措施?

答：根據規定，非福州市區出租車不得從事起點在福州市區范圍內的出租車營運，違反規定的，由市交通運輸主管部門處以1000元以上2000元以下罰款。對于這類違規行為，我們執法中遇到的最大困難就是抓現行難、取證難。

問：貨運車輛超限卸載的貨物，你們如何處理?

答：根據卸載貨物的種類，我們為卸載貨物提供不超過3天的免費保管時間，并將貨物有關保管事項書面告知當事人。卸載貨物超過保管期限經通知仍不運走的，按規定變賣，扣除相關費用后，通知當事人領取。逾期不領取的，按照有關規定上繳財政。

(福州晚報記者　陳曦　電臺記者　高芳)