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王主任透露，由于學生的含糊介紹，維修工通常扛著新的燈管來回跑三四趟，既無法及時幫學生解決問題，又造成資源浪費。 兆經理也表示，要求學生留下聯(lián)系方式，可方便維修工與學生進行聯(lián)系，避免打擾學生正常上課安排，“以前有時學生在上課或有事外出，而給的聯(lián)系方式卻登記出錯，無法及時跟學生取得聯(lián)系，維修工經常會白跑一趟，造成人力資源浪費。” 傳統(tǒng)的報修模式，無論是網上的記錄還是電話登記，學校都要安排專門的人員制作表格和查閱報修狀況，“而通過手機報修系統(tǒng)，所有的報修單都集中在系統(tǒng)中，同時還可以進行同步追蹤，方便工作人員查詢和管理。”王主任介紹，報修系統(tǒng)的使用為學生和維修工打造了一座密切溝通的橋梁，“既方便了學生，又使得維修工能及時進行修護，可謂是一舉兩得。” |
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