本報訊(記者陳木易)縮減通關時間、推行“預約服務”、將閩南話等培訓列入業務培訓范圍……為便利兩岸人員往來,昨日福建邊防總隊福州機場邊檢站正式出臺10項措施。 據悉,此次出臺的舉措涵蓋了設立“邊檢聯絡點”、協調簽注辦理、建立核查機制、推行“預約服務”、開通專用通道、救助患病臺胞、開展法制宣傳、舉辦方言培訓、加強公共關系建設、提升信息化水平這十項內容,對簡化手續辦理、提高服務效率、加強警民溝通等方面的工作予以規范。 其中,在協調簽注辦理方面,福州機場邊檢站將牽頭口岸職能部門簽訂《跨部門合作協議書》,針對臺胞在福州機場辦理落地簽注數量較多、時間較長的情況,設立口岸簽注辦理引導員,幫助引導咨詢和辦理簽注,使簽注辦理與邊防檢查工作緊密銜接,節省臺胞通關時間;在推行“預約服務”方面,該機場邊檢站將開通24小時服務熱線,提前受理臺灣禮遇公務團體、定期商務團體和包機團體的通關申請,派員與臺辦等接待單位進行接洽,實現“無縫對接”,縮短臺胞團體查驗時間,提升通關效率;此外,他們還將閩南話、福州話培訓列入業務培訓范圍,由閩南籍、福州籍的檢查員擔任培訓教員,以邊檢常用會話和問候用語為重點,組織會話培訓,提高執勤官兵與出入境臺胞的交流水平。 “邊檢站專門為臺胞設立了‘口岸簽注辦理引導員’,使簽注辦理與邊防檢查工作得到了緊密銜接,為臺胞節省了大量通關時間。”在實地了解,并親自體驗了邊檢部門出臺的服務榕臺直航10項措施后,福州市臺胞投資企業協會副秘書長鄭躍說道。 據了解,福州機場口岸是兩岸“三通”的重要門戶,每年有二十萬人次以上的臺胞從該口岸出入境。為確保各項工作落實到位,福州機場邊檢站將建立定期通報講評制度,實時接受官兵和服務對象監督,確保各項工作取得預期成效。 |
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