雙十一搶單支付寶出現(xiàn)“擁堵” 已扣款就是支付成功

支付寶方面表示，如果銀行已扣款，那么就是支付成功了

東南網(wǎng)11月12日訊（海峽都市報(bào)記者 李進(jìn)）“支付寶賬單一直顯示等待付款，可我都已經(jīng)輸入銀行密碼了，到底付款成功沒？”昨日凌晨，很多人參加淘寶雙十一搶單，因支付寶支付出現(xiàn)“擁堵”現(xiàn)象，雖然輸入銀行密碼，但支付寶提示交易在處理中，直到昨日早晨仍然顯示“等待支付”。

昨日上午，福州張女士告訴記者，昨日凌晨，她搶到一個(gè)名牌包，通過支付寶快捷支付699元，輸入了銀行密碼，但等了很久，被提示為支付正在處理中。昨日早晨，她查詢支付寶賬單發(fā)現(xiàn)，這筆交易仍處于等待付款。她說，當(dāng)時(shí)，支付寶頁(yè)面還提示她不要再重復(fù)付款。現(xiàn)在她很疑惑自己是否已經(jīng)買到這個(gè)名牌包，而且她也不敢再次付款，擔(dān)心被重復(fù)扣款。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，昨日凌晨不少人碰到此類情況。福州李女士告訴記者，她凌晨搶了兩個(gè)名牌女包、一雙鞋子和幾本童書以及兩箱嬰兒的紙尿片。每筆交易都輸入了交易密碼，但只有紙尿片顯示付款成功，其他都顯示為支付正在處理，而昨日上午也顯示為“等待付款”。她就認(rèn)為沒有支付成功，對(duì)其中一個(gè)名牌女包重新付款。

但她說，昨日上午，她到辦公室和同事交流，發(fā)現(xiàn)很多人都碰到此類情況，同事張先生還告訴她，沒有支付成功的交易都要進(jìn)行取消訂單的操作，否則可能都會(huì)被扣款。

已輸入銀行密碼，但支付寶仍顯示等待付款的情況，買家到底支付成功了嗎？銀行是否已扣款？對(duì)此，支付寶有關(guān)人士解釋，這屬于支付延遲的現(xiàn)象，是否支付成功，目前從支付寶賬單頁(yè)面看還無(wú)法確認(rèn)，買家應(yīng)查詢銀行詳單，如果銀行已扣款那么就是支付成功了。

昨日中午，記者就李女士的情況咨詢了銀行客服人員，被告知從賬單情況看，即使支付寶顯示為等待支付的交易，銀行也已出賬，但具體是否能入賬，要待今日查詢，因而建議李女士今日再來(lái)查詢。