本報訊（記者謝丹）福州林先生購買了30日從福州到廈門的動車票，后改簽到了11月1日。這種情況下是否還能改簽一次？9月1日起火車票實行全國通退通簽，退票費按梯次收取，新的政策實行近兩個月，仍有不少乘客對火車票改簽、退票政策不了解。針對林先生的疑問，福州火車站工作人員介紹說，每張車票只能改簽一次，林先生只能先退票后再購買。同時他們對車票改簽、退票的辦法也進行解釋。

“網絡購票改退票不晚于開車前2小時辦理。”據介紹，對于大多數喜歡網購車票的旅客，福州火車站特別提醒，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。而在車票改簽方面，同一張車票只能改簽一次。在窗口購買的，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續，特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。不過，持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制，如購買的是早上7點多的動車，10點到火車站仍然可改簽當天其他動車組列車，團體旅客不應晚于開車前48小時進行改簽。

在退票方面，如果網購已經打了車票或是窗口購買，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。

車輛開行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經證實后，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。

退票費收取方面，開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。