這些昂貴的費用多被手機生產商、增值服務商、運營商瓜分，而大多數的用戶并不知情

東南網10月26日訊（海峽都市報記者 江方 林丹）未經同意，或是在不知情的情況下，手機被安裝上了各種軟件，而用戶在不知不覺中就被多收了流量費。許多人買“定制機”常常會遇到這些苦惱，而投訴跑斷了腿，還不一定能得到滿意的結果。11月1日后，也許情況會發生改變。工信部在11月1日將實施的《關于加強移動智能終端進網管理的通知》中明確要求，手機廠商預裝軟件必須要通過工信部的審核關卡，不得未經用戶同意，擅自安裝收集、修改用戶信息，或造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的軟件。

手機用家里WIFI居然上網欠費兩百多

小江一家住在福州楓丹白鷺小區，前兩天父親老江從老家南平到福州玩。23日早上，老江在五四北泰禾廣場門前散步時，看到抽獎拿手機的活動，于是花了599元得到了一部該通信運營商的智能“定制機”、一臺電飯煲以及香港游優惠券。

當天晚上，小江到家后，幫忙父親將南平地區的手機卡插入新手機，并連上了家中的WIFI網絡，供他上網。老江回憶，當天晚上，僅接了兒媳婦一次電話，大約一分鐘，隨后就自己一個人玩新手機，但也只是隨便點了里面一款叫“電影”的軟件，并沒有連接成功，也沒有看到有電影播放。

第二天一早，老江就接到通信運營商的短信通知，告知手機已欠費200多元。這讓老江十分費解：“沒有打電話，也沒有上網，怎么會欠錢？”

24日上午，記者見到了老江的“定制機”，里面軟件名目繁多。在記者幫助下，老江撥打通信運營商的客服熱線。經查詢，客服人員告訴老江，200多元大多是流量費用。

小江懷疑，這是手機里安裝了某種吸費軟件造成的。“就算父親上網了，也是在WIFI網絡狀態下，怎么可能產生上網流量費用？”昨天，在記者陪同下，小江一家向省通信管理局投訴了此事。工作人員表示，通信運營商有15天的處理時間，15天后將向消費者反饋結果。如果消費者仍不滿意這個結果，省通信管理局將介入調查。

廉價智能機更容易被安吸費軟件

昨天13時許，在大利嘉城一樓一專門銷售手機的柜臺，不少年輕人正在選購手機，其中不乏初高中生。在現場，不少年輕人選擇了相對廉價、知名度不太高的一些智能手機，隨便打開一款智能手機，里面已被安裝了二三十種手機軟件。而一些學生仍不滿足手機里的這些軟件，還要求銷售人員幫忙加裝他們需要的手機軟件。至于這些手機軟件是否安全，這些學生都表示沒研究過。

“各個環節預裝軟件，安裝的都是有利于自己的軟件，大多都可以抽成。”福建星網銳捷通訊股份有限公司信息安全顧問王貴光解釋道，手機生產商、移動增值服務商（即SP公司，指在電信運營商提供的平臺下通過提供群發信息、彩信等手機增值服務盈利的企業）和通信運營商都有合作協議，手機生產商每生產多少臺機器，SP公司就會按照協議支付多少費用；而通信運營商和SP公司也有協議，通過軟件上網產生的流量費用進行分成。

“還有一種可能，一些智能手機用戶在安裝目標軟件的同時，也會安裝上流氓軟件。”王貴光說，用戶一運行該軟件，手機就自動進行訂購SP公司的付費服務或者連接網絡的操作，未經用戶授權就在后臺進行操作確認，因此，用戶在不知情的情況下就被扣掉了相關費用。