東南網10月15日訊（海峽都市報記者 徐豐 通訊員 王光前章鋒)近日，福州馬尾區工商局執法人員在日常巡查時發現，某銀行馬尾分行的存取款一體機(ATM機)上的交易操作界面中顯示這樣的提示：“請確認操作無誤，由于辦理無卡/折存款產生的一切后果將由本人承擔!”

執法人員認為該行為涉嫌違反了《消費者權益保護法》相關法規，經營者向消費者提供商品或者服務所使用的格式條款，不得有下列免除經營者責任、加重消費者責任或者排除消費者主要權利的規定。

當事銀行負責人對此供認不諱，但辯稱該條款并非該支行要求標注，ATM機是由省行統一分配，結算也由省行結算中心統籌，應聯系省行處理。

經查，ATM機確實由省行結算中心結算，但ATM機故障、加減鈔以及維護專人的工資由當事人負責，而且ATM業務的完成量也與當事人的績效直接掛鉤;ATM機建設在當事人的經營場所內，主要是用于分流當事人柜臺的業務量，直接受益者為當事人。此外工商人員認定，開戶協議中也明確表示，ATM機屬地管理，發生故障時，由當事人負責處理。因此，當事人應為其經營場所內的ATM機相關問題負責。

根據相關法律規定，馬尾區工商局對該銀行做出責令立即改正違法行為、罰款6000元的行政處罰決定。

馬尾工商人員介紹，目前許多銀行ATM機操作系統都會出現“后果自負”的提示，但認定此為“霸王條款”并處罰的，這是福州市開出的首張罰單，目前我省相關案例也很少見。其實由于ATM機管理維護不當等原因，導致儲戶利益損失，銀行負有不可推卸的責任，無理由以用戶操作不當為由而不予負責。