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酒店幾乎成了半個家

高先生出生福州，早年在上海讀大學(xué)，后出國到東南亞創(chuàng)業(yè)。目前他是新加坡永久居民。因為做基金生意，他四處奔走，酒店幾乎當(dāng)成了他半個家。他是好幾個大酒店的VIP會員，從2005年開始，他就是香格里拉集團(tuán)貴賓金環(huán)會鉆石級會員，每年在香格里拉旗下酒店入住超過150晚。

因為長時間住酒店，他會發(fā)現(xiàn)酒店各種問題。在入住香格里拉集團(tuán)旗下酒店時，他不時會對酒店服務(wù)提出各種意見。去年1月30日，臨近春節(jié)，他像往常一樣回到福州。作為家里的獨子，他必須回家對90歲的父親盡盡孝心。父親患有老年癡呆，長期住在醫(yī)院，他長期雇了兩個陪服人員。

然而，這次入住福州香格里拉大酒店，讓他感覺尊嚴(yán)受到損害，最終與該酒店鬧翻了。

自此，高先生開始了一段官司人生，一場耗時費力的訴訟大戰(zhàn)。

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8個月的官司讓他身心疲憊

被酒店驅(qū)趕后，高先生立即聘請了廈門、上海、北京的數(shù)個律師，組成一個律師團(tuán)，幾個律師準(zhǔn)備通過法律途徑向香格里拉酒店討個說法。3月，他向鼓樓法院提起訴訟，要酒店向他賠禮道歉并賠償損失。法院定在5月15日開庭。

在“3·15”消費者權(quán)益日，酒店總經(jīng)理接受本地電視臺采訪時回應(yīng)，稱高先生對他們的員工進(jìn)行人身攻擊，侮辱了他們員工母親，高先生和酒店的糾紛摩擦已久。

4月，酒店方認(rèn)為該案應(yīng)該在香港法院審理，向鼓樓法院提出管轄權(quán)異議。5月30日，鼓樓法院駁回了酒店的管轄權(quán)異議。6月，酒店方以管轄權(quán)異議向福州中院提出上訴。高先生稱，酒店方的律師通過各種方式給他壓力，讓他認(rèn)識到一個人和一個跨國酒店打官司的壓力。

面對酒店方的程序戰(zhàn)，高先生和他的律師團(tuán)隊經(jīng)過考量，將與他發(fā)生沖突的酒店高管沈某又告到法院，要求對方道歉。8月中旬，由于酒店沒有按規(guī)定向高先生開具全部發(fā)票，高先生再次向法院提起訴訟，要求酒店補開發(fā)票。

8月27日，鼓樓法院開庭審理了高先生和酒店高管沈某的案件，最終沈某向高先生道歉并取得和解。9月16日，高先生認(rèn)為酒店總經(jīng)理詆毀其名譽，將對方告上法院。在與酒店訴訟大戰(zhàn)的8個月時間里，高先生僅律師費、訴訟費、機票錢，便花費了27.6萬元。

“每個月有一半的時間，我和律師團(tuán)都在研究案件。”高先生說，因為壓力大，從今年五六月份開始，他每晚只能睡三四個小時，一度出現(xiàn)失眠。身體出現(xiàn)了問題，醫(yī)生檢測出他有中度憂慮和中度焦慮癥，需要服藥。