本報訊（記者劉豐）福州市區普通住宅前期物業服務收費標準將提高。昨日，福州市物價局、福州住房保障和房產管理局公布擬定的福州市區普通住宅前期物業服務等級標準及指導性收費標準征求意見稿，向社會各界征求意見和建議。即日起至9月27日，市民如有意見和建議，可與福州市物價局、福州住房保障和房產管理局聯系。

福州市房管局相關人士介紹，此次計劃調整的是新小區業委會成立前，由建設單位開發商和物業公司簽合同所需繳納的前期物業服務費。而業主委員會成立后的住宅物業服務收費實行市場調節價，不在此次調整之列。

前期物業服務收費不再設下限

一級漲幅最高達31%

根據征求意見稿，普通住宅前期物業服務根據物業服務內容、服務要求等物業服務標準實行分等級定價，共分四個等級設最高收費標準：一級多層住宅1.15元/月·平方米，小高層帶電梯住宅（8層及以下）1.8元/月·平方米，高層帶電梯住宅（9層及以上，不含100米及以上超高層住宅）2.15元/月·平方米；二級相對應類別的依次為0.95元/月·平方米，1.5元/月·平方米，1.7元/月·平方米；三級相對應類別的依次為0.75元/月·平方米，1.2元/月·平方米，1.35元/月·平方米；四級相對應類別的依次為0.55元/月·平方米，0.9元/月·平方米，1.15元/月·平方米。此外，超高層（100米及以上）帶電梯住宅的收費標準可在各等級高層帶電梯住宅收費標準基礎上另加15%。

對比2009年公布的現行普通住宅前期物業服務規范及等級指導性收費標準，新擬定的前期物業收費標準不再設置下限，但最高收費標準均大幅上漲。以一級物業為例，現有執行標準為：多層住宅0.66-0.88元/平方米，小高層帶電梯住宅（8層及以下）1.21-1.43元/平方米，高層帶電梯住宅（9層及以上，不含100米及以上超高層）1.32-1.76元/平方米。相比最高收費標準，新擬定的一級多層住宅、小高層帶電梯住宅、高層帶電梯住宅收費分別上漲了0.27元/平方米、0.37元/平方米、0.39元/平方米，漲幅為22%-31%。

對物業服務內容進行量化

每天至少巡查一次電梯

根據征求意見稿，物業服務標準仍然包括綜合服務，房屋管理與維修養護服務，公共秩序維護，共用設施設備運行、維修養護，公共區域清潔衛生保潔服務，公共區域綠化日常養護服務標準等六大方面。但在服務內容、服務要求等方面更加細化。相關人士表示，新標準中，對物業服務內容的規定進行量化。

以一級物業企業的綜合服務為例，管理處設置，原來只規定“小區設管理處，辦公設施設備較先進完備，應用計算機等現代化管理手段進行科學管理，辦公場所整潔有序”。新的規定中明確，小區需要有專門的業主或使用人接待區域，要配置辦公家具、電話、電腦、網絡、打印機等辦公設備，并開通業主QQ群等網絡溝通平臺。

在管理人員要求方面，原來規定物業服務企業持有效證照，人員配備合理，有管理人員、水電等專業操作人員，并按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書，崗位責任制明確。而現在要求，項目負責人必須具有3年以上小區經理任職經歷或有1年以上物業師任職年限。

此外，新規中還指出，管理處每天12小時（8：00-20：00）進行客服業務接待，其余時間有專人值班，并提供服務等。在房屋管理與維修養護服務、共用設施設備運行、維修養護等方面也增加了不少內容，如每年至少2次對房屋結構進行全面檢查；每天至少1次對電梯實行巡查，保證載人電梯24小時正常運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，接到電梯運行故障報告后，物業管理人員10分鐘內趕到現場進行應急處理，通知專業維修人員須在半小時內到現場救助、維修，盡快恢復電梯正常運行等。