制冷不好就加氟利昂

“缺氟利昂”可能是消費者在修空調時最常聽到的“診斷”結論。陳先生告訴記者，空調制冷效果不好，其實并不都要加氟利昂的。

“現在修空調的游擊人員很多，上門后，不該加氟利昂的他們也建議加。”陳先生稱，使用一年以上的空調，如果制冷效果不好，首先要檢查空調過濾網是否該清洗，其次要看一下室內機的蒸發器、室外機的冷凝器是否因為灰塵堵蓋影響了空調散熱，最后才考慮是否要加氟利昂。國內知名品牌的空調，維保期限都在6年，在維保期內，正常情況下空調缺氟利昂，售后會免費為顧客添加，顧客只要提供購買發票、質保單就可以了。顧客千萬別找“游擊隊”拆機或維修，否則售后不負責維保。

維修費用不透明

目前有一些私人電維修點在維修時不事前告知收費標準，維修過程中隨意要價，有的維修工以舊配件充當新配件;或違反操作規程偷工減料，屢修屢壞;甚至小毛病說成大毛病，把不需要更換的零件一起更換，收取高額維修費用等現象

陳先生表示，家電維修專業性、技術性含量較高，一些家電維修人員正是利用了這點，找理由亂加價、多收費，而在維修時則降低標準，導致了維修質量的下降。

“此外，還有維修承諾不落實、制冷不好需要換銅管等等。”陳先生補充道。

掌握常識有助維權

工商人員建議消費者從以下三個方面預防“被宰”。

一是根據“誰銷售誰負責”的原則，家電“三包”有效期內出現故障，就到品牌定點維修中心維修。

二是盡量去有正規店面的維修點。

三是要注意保留維修憑據，留下維權依據。在維修的時候，不管是更換零件，還是做普通的維護，消費者都應盡量在旁邊監督，防止工人故意弄壞零件。維修以后，還應要求維修者填寫維修單。

(福州晚報記者 張旭 通訊員 李荔 文/攝)

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