香港萬寧各家門店接受問題牛欄退換貨

昨日，記者在淘寶上咨詢了一些從事進口奶粉代購的賣家，據一位網名為“專業港貨007”的賣家稱，凡是在他們店里買到這兩個批次的牛欄奶粉，一律只給換貨，不能退貨。更有一些店家稱，作為代購賣家，自己也是一名受害者，產品質量出問題，與他們無關。

據業內人士稱，港版牛欄目前僅在港、澳銷售，內地并無港版牛欄的銷售點，大部分消費者是通過代購渠道購買，售后更是無從尋覓。

昨日下午，記者輾轉聯系到了香港牛欄牌奶粉公司，工作人員稱，購買到這兩個批次的消費者，可帶著奶粉到香港萬寧退貨，沒有小票或者從其他門店購買的，也可以在萬寧各門店退換貨。不過，內地沒有設立退貨點，內地消費者只能自己或托朋友攜帶奶粉前往香港進行退貨，不能郵寄。工作人員表示，在萬寧退貨可獲得全額退款。這與此前陳小姐得到的“內地不超過兩罐的奶粉只能換貨”的答復并不一致。

隨后，記者聯系到福建質量監督局出入境檢驗檢疫方面，相關人員表示質監總局暫時沒有出臺關于內地消費者購買港版奶粉的退貨辦法。由于是品質出了問題，且廠家已經主動召回，只能建議消費者將產品寄到香港退換。