陳小姐托朋友從香港帶回的兩罐牛欄奶粉

本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者陳楠記者陳慧娟文/圖）昨日上午，福州市民陳小姐一拿到同事剛剛幫自己從香港購買回來的兩罐奶粉，就傻眼了。這兩罐港版“牛欄”奶粉的批號，正是剛剛曝光的受污染的牛欄奶粉。

陳小姐希望能夠退貨，然而香港牛欄牌奶粉公司卻稱，像陳小姐這樣的內(nèi)地消費(fèi)者，通過代購?fù)緩交蛑苯訌南愀圪徺I到問題奶粉，在內(nèi)地是無法退換貨的，只能攜帶奶粉到香港退換貨。

在港買回問題牛欄卻不能在內(nèi)地退換貨

本來興沖沖地等著同事從香港幫自己帶回奶粉，可昨日上午10點(diǎn)，福州市民陳小姐從同事手里一接過這兩罐奶粉，卻再也高興不起來了。

上周，陳小姐的同事去香港旅游，陳小姐心想在香港買奶粉不但安全，價(jià)格也優(yōu)惠，剛好家里的奶粉也快喝完了，就拜托同事幫忙帶兩罐回來。8月1日中午，同事到香港某大商場幫陳小姐購買奶粉，因沒有陳小姐原先要的奶粉品牌，同事便幫忙帶了兩罐港版牛欄。每罐價(jià)格折合成人民幣為202元，總價(jià)404元。

因近日奶粉事件炒得火熱，昨日上午一拿到奶粉，陳小姐便上網(wǎng)查了，卻發(fā)現(xiàn)自己手中的奶粉是5日晚上剛曝光的問題牛欄，批次3178，食用期限為2015年6月27日。

陳小姐立即撥打了香港牛欄牌奶粉公司的熱線，但直至昨日下午才撥通，客服人員稱港版牛欄專為港澳居民設(shè)計(jì)，內(nèi)地居民選擇到香港購買奶粉，只能到香港才能退換貨，而且，對于購買2罐以下問題奶粉的內(nèi)地消費(fèi)者，只能換貨，不能退貨，因?yàn)?罐以下奶粉可以帶回內(nèi)地。陳小姐納悶了，“要到香港才能退換貨，我總不能為了兩罐奶粉跑一趟香港吧？”

記者了解到，像陳小姐這樣的例子還真不少。全國各大親子論壇里，不少家長也購買到了這兩個(gè)批次的港版牛欄，都在討論如何退換貨的問題。