寬帶用一年扣了兩年費?用戶被多收了300元
www.fjnet.cn?2013-07-28 11:25? 徐豐?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
東南網(wǎng)7月28日訊(海峽都市報記者 徐豐 通訊員 王光前 林帥)7月18日,福州市民吳先生投訴稱,他只用了一年寬帶,卻被收了兩年寬帶費,多收了300元。他要求通訊商退還多收的費用卻遭拒。 接訴后,馬尾區(qū)工商局介入調(diào)解。經(jīng)查,原來是系統(tǒng)出故障,營業(yè)廳在沒有扣取300元包年寬帶費的情況下,卻向吳先生發(fā)了一條扣款成功的短信。最后,營業(yè)廳向吳先生出示了其寬帶賬戶清單,并表歉意。 |
- 責任編輯:鄧宇虹
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