廈航飛機備降榕城 乘客訴稱遭到冷遇未提供食宿
www.fjnet.cn?2013-07-20 07:55? 湯先增?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
乘客稱,其他航空公司的航班提供了食宿;廈航稱,當天備降7航班,乘客上千人,周邊酒店供不應求 東南網(wǎng)7月20日訊(海峽都市報記者 湯先增 實習生 葉子青青)因雷雨天氣無法降落目的地,一架從北京飛往廈門的廈航飛機在福州長樂機場備降。乘客林先生昨日向本報投訴,備降后,自己遭廈航冷遇,在機場干等6個小時左右。而因天氣滯留在機場的其他航空公司的旅客,有的吃著航空公司提供的食物,有的被送往市區(qū)酒店,這讓又餓又累的林先生感到十分氣憤。廈航解釋,當晚廈航有7個航班降落在福州長樂航空港,附近酒店供不應求。 乘客稱廈航未提供食宿 林先生告訴記者,昨日0時15分,飛機在長樂機場降落后,林先生決定中止行程。可下了飛機,廈航工作人員卻要求他等待通知。隨后,林先生被告知航班取消了,所有乘客到候機廳等待。 “在我們之后還有好多航班迫降長樂,但我看到海航幫他們的乘客聯(lián)系了酒店,一小時之內(nèi)就將他們的旅客全部接走,我們卻還在等待。”林先生氣憤地說,還有很多其他航空公司都給其乘客配發(fā)了食物,唯獨自己的航班沒有動靜。讓林先生氣憤的是,當時該航班上有很多孩子,還有一個孕婦。 到了凌晨4點,林先生等人跟廈航多次溝通無果,只好退票,于昨日早晨6時買動車票回廈門。 廈航:已試圖聯(lián)系但酒店供不應求 廈門航空公司新聞發(fā)言人邱先生說,在北京延誤3小時,是怕飛到廈門后受到臺風天影響。但到了廈門后,發(fā)現(xiàn)降落仍然存在危險,于是決定返回備降福州長樂機場。 邱先生表示,當時告訴乘客稍等,是因為正常的雷雨天氣只會持續(xù)兩三個小時,但是沒想到昨天的雷雨天氣持續(xù)了6小時。其間,乘客要求提供住宿,廈航工作人員曾聯(lián)系附近酒店,可當晚廈航有7個航班降落在福州,乘客1000多人,周圍酒店供不應求。昨日凌晨3時許,廈航工作人員找到乘客中的老人和小孩,表示在福州市內(nèi)可以為他們提供住宿,但是由于距離遠被乘客拒絕。大部分乘客等到早上8點左右天氣轉(zhuǎn)好,飛回廈門。 |
- 責任編輯:鄧宇虹
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