福州新聞網訊　“手機送修的時候，說好了一周內能取回，現在都過去半個月了，還沒幫我修好?！瘪R尾的李先生最近就碰上這件煩心事。在工商部門的幫助下，修理者免費給李先生提供了備用機。

今年3月30日，李先生在馬尾星旺路一手機城買了一部諾基亞手機。近期，因手機出現雜音問題，李先生將手機送到商家，由商家送往售后點維修。雙方約定，一周內修好后即可取回，轉眼半個月過去了，李先生的手機還是沒有修好。7月10日，李先生致電12315投訴。

接訴后，馬尾區工商局介入調解。工商執法人員指出，根據《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》第十五條規定：送修的移動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后再收回備用機。經協商，商家提供一部備用機給李先生使用，并承諾10日內將手機修好。

工商部門提醒，市民遇到修理期超7日且拒不提供備用機的情況，可以直接致電12315投訴。

(福州晚報記者 張旭 通訊員 王光前 付嚴)