榕一市民向余額寶轉賬，以為錢沒了，誤入釣魚網站后中招

　　上網轉賬，需防范釣魚網站 唐昊/漫畫

東南網7月10日訊（海峽都市報記者 陳蓉）通過轉賬余額寶買理財產品，操作時不熟悉情況，進而掉進釣魚網站，遭遇支付寶“假客服”，被騙了5000多元。昨日，在福州工作的陳先生向本報968111反映遭遇了郁悶事。

前不久，支付寶推出了余額寶業務，稱可以盤活支付寶內的錢，不僅可以理財，還能實時消費支出。7月5日，陳先生登錄支付寶賬戶，將里面的1000元轉入到余額寶中。當他選定理財產品，想要購買時，竟然發現余額寶中的錢莫明其妙就沒了，可是支付寶中明明少了錢，證明錢已轉走。

陳先生隨后撥打了支付寶所屬的淘寶客服熱線，可是電話一直出于忙音狀態。焦急的陳先生，就上百度搜索，看到一個網站有列出其他的淘寶客服，顯示的也是浙江的電話號碼。陳先生撥打了這一電話，接電話的“客服人員”告知，要想了解賬戶的情況，需提供銀行卡號并進行轉賬才行。

起初，陳先生懷疑自己遭遇了騙子，并不相信。但是“假客服”說，必須按流程操作，才能知道賬戶的情況。陳先生信以為真，到銀行按照假客服的提示，將銀行卡中的5000元轉賬到對方的賬戶中。而后陳先生在細問余額寶的情況時，對方還在一直叫他轉賬，此時，陳先生才醒悟過來，發現被騙了，于是報了警。

昨日，記者將陳先生的遭遇向淘寶網反映，有關人士告訴記者，據他們調查，陳先生的錢并沒有不翼而飛，而是陳先生開通了多個支付寶賬戶，查詢時登錄到其他的賬戶中去，導致相應的余額寶中沒有記錄。

“消費者上百度搜索，只有百度認證的號碼才是正確的。”淘寶提醒，使用支付寶過程中出現相關問題時，可通過官網以在線、微博、微信或者撥打官方電話95188等方式聯系上淘寶的客服。