福州咪表停車位已超2000個，對停車費明細(xì)的爭議不斷，車主只能到唯一的網(wǎng)點處理；不少車主認(rèn)為太不方便了

東南網(wǎng)7月9日訊（海峽都市報記者 楊陽）榕城咪表收費，不僅賬目查詢慢，發(fā)生爭議，解決起來也不是很順當(dāng)。

近日，市民陳先生索取泊車消費明細(xì)的時候，卻被告知要近一個月才能查明。昨天，又有讀者反映，自己購買了100元面值的泊車卡，用了一次就沒錢了，找當(dāng)事公司——福州市城市泊車管理公司反映，三個月都得不到答復(fù)。

停半小時竟要98元

三個多月前，福州市民吳先生在名店街停車的時候，購買了一張100元面值的泊車卡，大概只停了半個多小時，而后到另外一個地方停車時發(fā)現(xiàn)卡已經(jīng)被扣了98元。吳先生稱，自己在停車以及取車時有分別刷卡。

“停半個小時竟然要98元？”吳先生隨后致電福州市城市泊車管理公司并說明了這一情況，但是直到昨天為止，吳先生依然沒有收到該公司的回復(fù)。

福州市城市泊車管理公司客服部工作人員黃小姐表示，造成高額收費的大部分原因是由于車主第二次刷卡沒有成功，雖然車輛已經(jīng)離開，但是系統(tǒng)認(rèn)為所停車輛依然還在占用車位，因此不斷計費，直至卡里余額全部用完。

為什么不進(jìn)行回復(fù)？黃小姐表示，由于采集數(shù)據(jù)需要15個工作日，得到詳細(xì)數(shù)據(jù)后才能了解當(dāng)時具體的停車情況，因此需要車主親自前往位于福州五四路的公司服務(wù)部門，才能協(xié)商解決方式。

吳先生認(rèn)為，解決停車費問題要上門跑一趟，明顯是耗時的事情，泊車管理公司現(xiàn)有處理方式效率太低了。

“處理難”問題越來越顯著

截至第一季度，福州主城區(qū)的咪表停車位已經(jīng)超過2000個，其中鼓樓區(qū)有1000多個，而晉安區(qū)和臺江區(qū)各有約500個。咪表還在繼續(xù)安裝，以近兩個月為例，斗西路、靈響路、北環(huán)中路的部分路段陸續(xù)開始安裝咪表。

咪表多了，停車費明細(xì)爭議的案例恐怕也會越來越多，但車主卻只能親臨位于五四路的該公司唯一辦公地點處理，不少市民覺得不方便，甚至認(rèn)為侵害了消費者的權(quán)益。對此說法，省消委會權(quán)益部的段主任則認(rèn)為，福州市城市泊車管理公司對消費者的查詢要求并沒有拒絕，因此不存在侵害消費者權(quán)益，而查詢和處理不便等原因?qū)儆趦?nèi)部管理問題。

福州市城市泊車管理公司客服部工作人員黃小姐告訴記者，對于服務(wù)網(wǎng)點的增加和查詢信息更便捷，該公司也在考慮更人性化的服務(wù)，但是目前還沒有具體的措施。